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万象城停车场是个死循环 现在改正了

2017/06/20 16:01信网

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信网6月20日讯 从6月5日开始,青岛万象城开始向顾客按照每小时5元的标准收取停车费,这一收费标准不算低,但也逐渐被顾客接受。可在刚刚过去的周末,万象城却上演了一场“大堵车”,上百辆私家车堵在停车场出口。由于万象城采取的是“先交费后提车”的收费模式,车辆在交费后半小时还未离开,车主就得重新交钱,这让不少市民觉得无法理解。信网(热线0532-80889431)了解到,19日晚上万象城已经通过官方微信发布了《关于青岛华润万象城停车场收费事宜致消费者的一封信》,vip会员免费停车时间延长至3小时,取消非会员免费停车消费门槛,并将于7月投入使用B1层的出口闸机,增加车辆离开商场的出口。

交费后被困停车场万象城还要再收费

从17日晚上开始,有关万象城停车收费的讨论就在网上弥漫开来,这一次大家讨论的并不是停车场该不该收费,还是交了停车费却被“困”在停车场里应该怎么办?

“九点就通过微信扫码交了停车费,结果快九点半了还没出停车场。周末商场里的车得有好几百辆,全都往同一个出口开,不堵才怪。”17日晚上,李女士跟家人一起到万象城逛街,到了要回家的时候却发现停车场里早已排起了长队,所有的车辆都涌向B3层的出口。

李女士告诉信网,根据万象城停车收费的规定,在交费后30分钟还没有离开停车场的,必须按照每小时5元的标准继续交纳停车费。“交停车费就说明我要离开商场了,现在是其他车辆堵了路,交了钱的车主出不去,万象城凭什么要求我们额外花钱?”

万象城:顾客不遵守规定导致堵车

19日中午,信网来到万象城,由于是工作日停车场里的车并不多,L1层和B3层的停车场出口也不拥挤。据了解,万象城停车收费是从6月5日开始的,至今还不到半个月,商场里到处都是停车收费的须知和提示。

信网发现,万象城采用的是“先交费后提车”的收费方式,车主可以通过微信扫码在手机上支付停车费,然后由停车场出口的“已交费通道”离开商场。而没有使用手机支付的车主,则要通过人工收费的通道交费后再离开。而在停车场入口的牌子上,确实写有“交费后30分钟离场时间不计费,超过30分钟按1小时累计收费”的规定。

对于引发热议的收费方式,万象城推广部的工作人员表示,商场采用的是最先进的“中央收费”模式,之所以会出现车主被堵在停车场里的情况,是因为有些车主不遵守规定:“一些没有交费的车辆排在了已交费通道上,结果到了门口出不去,再倒回去重新换到未交费通道上,这样就造成了停车场内的拥堵。”工作人员表示,目前商场正在研究新的收费管理方式,解决停车场的拥堵问题,新的收费方式会通过万象城官方微信和官方微博公布。

19日晚上八点半,万象城通过其官方微信发布《关于青岛华润万象城停车场收费事宜致消费者的一封信》,从6月20日起vip卡会员当日首次免费停车时间从2小时延长至3小时,取消非会员消费减免停车费的门槛限制,非会员也可在商场免费停车2小时。同时,万象城还将在7月上旬投入使用B1层的出口闸机,增加车辆离开商场的出口。

物价部门:商场内部管理不当

在万象城发布最新的收费方式后,信网看到了不少消费者的留言,其中不少消费者都认为万象城停车收费是正常、合理的,“前些日子拥堵的主要原因是多数人没有弄清楚规则,还是习惯以前的交费方式,直到开车到杆才发现出不去,要倒车去交费。试想一堆车排着号倒车怎么可能快?”“多点平行交费的模式很先进,线上线下都可以交。”而对于万象城新更改的交费规则,仍有消费者表示免费停车的时间还是不够长,“吃饭要排半天队,看电影也不是去了马上就能看,而且电影都在2小时以上。以前去逛街买衣服、吃饭、看电影,孩子再去滑冰,一待就是一天。”“建议最好有个超时价格区间,多停半小时和多停一个小时价格一样也不合适。”

对于万象城停车场的收费问题,信网电话咨询了青岛市物价局收费管理处,工作人员介绍目前商场的经营性停车场采用市场调节价的收费方式,收费标准由商场自主决定,但要在物价部门登记备案。“万象城停车场已经获得了经营资格,收费标准也已经备案,所以收费一事并不违法。”但工作人员也表示,收费后商场停车场行车不畅通,导致车辆无法顺利离开,这是商场内部管理不当造成的。 信网全媒体首席记者 于晓

[编辑:光影]
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