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有机菜花里吃出钢丝球 粥全粥到赔顾客500元

2017/09/16 08:59信网

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信网9月16日讯 9月8日中午,市民李女士在粥全粥到(新业广场店)通过饿了么订了一份餐。外卖送到后,李女士在食用时发现有机菜花里有一根类似钢丝球的异物,李女士立即电话联系饿了么客服并向其反映了情况。经过核实后,饿了么平台赔付了李女士22元钱,

“我家里还有宝宝,要是不小心给宝宝吃了,后果不堪设想。” 李女士认为,既然外卖出自粥全粥到,店家有着不可推卸的责任,同时,她也对店家的食品卫生问题提出了质疑。因此,李女士要求店家进行赔偿。

对此,粥全粥到(新业广场店)的负责人王经理表示,公司有专门的纪检部门,发现违规现象也会做出相应处罚。对于用钢丝球刷锅公司也是明令禁止的,所以店里已经很多年不使用钢丝球清洗锅具了,因此锅里有钢丝球的残渍的可能性很小。信网了解到,该店每周二会进行卫生大扫除,工作人员会用钢丝球清洁厨房的边角污渍,可能当时没有注意,使得钢丝球的残渍掉落到了洗菜的菜筐里,然后和菜一起进到了锅里。

同时,王经理表示已经跟李女士进行了及时沟通,最终达成了协商,目前已经向李女士支付了500元作为赔偿。

针对此事,青岛市市南区辽源路食品药品监督管理所的执法人员表示,接到顾客的投诉后他们就去现场进行核实,但是钢丝球到底怎么进到菜里的,这个过程目前无法查证,所以并不能确定其具体原因。从现场情况来看,并没有发现食品安全问题,同时,执法人员表示今后会采用暗查等形式加大监管力度,避免此类现象的发生。 信网全媒体见习记者 丛黎

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