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捍威大灯不到一年换三次 一汽解放:具体原因需检测

2017/09/16 09:10信网

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信网9月16日讯 2016年11月,祗先生在石家庄晨阳汽车贸易有限公司(以下简称晨阳汽车)贷款购买了一辆解放牌捍威350双驱货运汽车,可上路不到一年,车辆的左右两侧大灯就频繁出现问题,最近一次坏在高速公路上,不得已在服务站修理了左前大灯的电源开关。祗先生认为车辆本身存在质量问题,要求晨阳汽车免费更换,而厂家以其更换过电源开关为由,拒绝提供“三包”服务。晨阳汽车方面告诉信网(0532-80889431),因车主自行更改维修过前大灯零件,不能再免费更换。

前大灯经常出故障

祗先生的这辆解放牌捍威350双驱货运汽车是2016年11月买的,一共花26.6万元。刚上路时,新车一切正常,可一段时间大灯就总出现故障,“这不到一年,左前大灯就已经换了三次了。” 2017年8月,祗先生正开车行驶在高速公路上,突然发现汽车的左前大灯不亮了。为了行驶安全,祗先生把车停在了最近的服务站进行检查,并紧急更换了左前大灯的电源开关,这才得以继续上路行驶。 可是半个月之后,左前大灯再次出现故障,灯罩里还有积水,需要彻底更换整个大灯。“我联系晨阳汽车,要求按照售后条例更换左前大灯,但晨阳汽车说这辆车之前在其他地方更换过电源开关配件,就不能享受‘三包’服务了。” 对于这个说法,祗先生并不认同:“我在其他地方更换电源开关是迫不得已,不然开车上路不安全,而且这辆车的另一侧大灯已经换了三次,摆明是大灯本身存在质量问题。”

晨阳汽车:改动过不属于三包范围

信网联系到了晨阳汽车的任站长,任站长说正常情况下前大灯在一年之内出现故障是可以免费维修或者更换的,但像祗先生这样自行更改或者维修过前大灯零件的,是不在“三包”范围之内,所以无法免费更换车灯。 而对于祗先生质疑前大灯有质量问题一事,任站长表示,前大灯对货车来说本身就是易损的。“确实有很多车主来换过前大灯,但这些车主基本都是长年跑长途的司机,运输路线是一些坑坑洼洼的路段,车身上下颠簸很容易把前大灯颠坏,但以此怀疑前大灯有质量问题并没有道理。”

一汽解放:具体原因需检测

12月28日,信网联系了一汽解放青岛汽车公司客服,客服表示需要先行和车主与经销商核实,待核实之后再给予回复,但截至发稿,信网未得到任何回复。 山东元鼎律师事务所的单正国律师表示,如车主认为前大灯损坏与更换电池开关没关系,是车灯的质量问题,可以找第三方权威机构进行检测,检测后如果是质量问题,可以起诉厂家要求赔偿。信网全媒体记者 顾青青

[编辑:三人目]
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