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超市销售过期面包?家家悦怀疑顾客自带已报案

2018/02/13 11:45信网

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信网2月12日讯 2018年1月12日,市民张先生在青岛聊城路的家家悦超市购买了一包桂力奇亚籽面包,回到家后发现该商品已经过期。家家悦超市的工作人员李女士告诉信网(0532-80889431)此事正在处理中,因为没有查到这包面包的批次,怀疑消费者自带,因此超市不予退换,并已报案处理。

超市买到过期面包

1月12日上午,张先生经过青岛聊城路家家悦超市,在超市购买了一包桂力奇亚籽面包和一包青援脆乐多香葱味饼,一共消费9.3元。

张先生回到家后却发现桂力奇亚籽面包已经过期了,“也不知道里面变没变质,要是没看生产日期吃下去了,造成的后果谁来负责?”张先生表示,这包桂力奇亚籽面包的生产日期为2017年1月9日,包装上所印保质期到2018年1月9日。按照购买时的日期计算,这包桂力奇亚籽面包已经过期3天了。

随后,张先生拿着发票回到超市要求退货并赔偿,但遭到了超市的拒绝,“超市称这包面包不是他们的产品。”张先生认为,超市售卖过期产品的行为是对消费者的不负责,要求超市按照相关法律规定给自己进行一定的赔偿。

家家悦:未发现此批次

2月12日上午,信网联系到了家家悦超市的工作人员李女士。她表示张先生投诉后曾向超市索赔3000元。但后来经查询,张先生投诉的桂力奇亚籽面包并非超市售出的面包,因此未赔偿。“桂力奇亚籽面包虽然我们家家悦超市有售,但是消费者投诉的批次并非家家悦超市所进货的批次,我们每进一批货都要对批次进行登记。也就是说这个消费者是从别的地方购买了桂力奇亚籽面包,之后再拿到家家悦超市。”

李女士称,这件事情已经向公安局报案,目前正在处理中,预计春节过后就会给出答复,如消费者还有异议,可以法律途径解决,超市会积极配合处理。

可向食药监进行投诉

信网从青岛市食品药品监督管理局了解到,如果遇到该情况,工作人员建议张先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在接到消费者的投诉后,我们会首先确认食品的品名、规格,也希望消费者能够将相关资料保存好,然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚,消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。 信网全媒体记者 王娟

[编辑:亚麦]
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