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网事如歌·青岛故事:女孩离家出走 列车员当起“临时妈妈”

2018/02/13 17:37信网

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信网2月13日讯 2018年2月7日,在由青岛客运段管内车队枣庄三组值乘的5016次列车上,当列车行至济南东站时,列车长韦华接到了聊城站工作人员的电话,一名叫做葛梦瑶的14岁小女孩离家出走,此刻就在5016次列车11车69号座。了解情况后,列车长韦华迅速赶往11号车厢找到了小女孩,在列车工作人员的共同努力下,葛梦瑶终于放下防备,同时认识到自己的错误并答应乖乖回家。

列车长韦华说示,在刚找到葛梦瑶后,他与软卧车列车员刘柳柳先将小姑娘带到旅客较少的餐车车厢。经过询问,小姑娘称父母同意自己单独去潍坊旅行,但细心的两人立即从小女孩的话中发现了疑点。先不说春运期间人员拥挤,即使是在淡季,父母怎么可能同意一个14岁的孩子单独呆在陌生的环境中呢?而且小女孩称在到达潍坊之后并无亲属接车,这更加让他们确定了小女孩离家出走的情况。随后经过与小女孩父母电话联系,小女孩的父亲向列车长韦华证实了小女孩出走之事,并请求列车长将小女孩送往潍坊站,由父亲开车接回。

列车运行至潍坊车站还需近四个半小时,列车员刘柳柳主动担任起照顾小女孩的任务。她打来开水,并时刻陪伴在小女孩身边,开导小女孩到站后主动向父母认错,并且跟随父亲早点回家。期间,餐车主尹静静任听说小姑娘没有吃饭,特意送来了餐车的盒饭。列车员刘柳柳说,虽然自己的年龄也不大,但面对列车上无依无靠的小旅客,自己要担负起她“临时妈妈”的责任。

在列车工作人员和“临时妈妈”的共同努力下,她终于放下防备,答应“妈妈”乖乖回家,和父母认错。小女孩很感谢“妈妈”和列车工作人员的帮助,说回去一定听爸爸妈妈的话,再也不赌气离家出走了。

列车长韦华说,春运期间,客流巨大,站车拥挤。小女孩如果没有被及时发现,后果不堪设想。未成年人单独旅行,需要面临巨大的潜在风险。他也提醒各位父母,一定要保护好自己的孩子,尽量与自己的孩子一同旅行。春运期间治安压力比平时要大不少,除了依靠公安和铁路工作人员的努力维护,旅客自身提高警觉和防范意识也是春运期间安全防护的重中之重。信网全媒体记者 杨宇宣

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