中升仕豪4S店将电线接错 路虎行驶中冒烟气囊弹出

信网3月14日讯 2018年3月3日，刘女士的路虎汽车在行驶过程中中控台突然冒烟，之后汽车安全气囊弹出，随即炸开，“当时一家5口都在车上，如果是在高速上，后果不堪设想。”回忆起当时的一幕，刘女士依然后怕。事故发生后，刘女士联系购车的4S店青岛中升仕豪汽车销售服务有限公司(简称“中升仕豪4S店”)，经鉴定，确定事故基本原因是中升仕豪4S店加装行车记录仪时更改了原车线路。中升仕豪4S店售后经理崔先生也告诉信网(0532-80889431)，导致刘女士发生事故的基本原因，确实是加装行车记录仪时更改了原车线路。

路虎车中控台突然冒烟气囊弹出

2016年9月，刘女士在位于李沧区的中升仕豪4S店购买了一辆路虎揽胜极光，落地约46万元，截至目前行驶约10000公里。 2018年3月3日晚8点20分左右，刘女士驾驶该车在小区内行驶时，中控台突然冒烟，随后安全气囊自己弹了出来，“一看冒烟了我们赶紧停车，下来后就几秒的时间，安全气囊炸开了。”之后刘女士确定安全后检查车辆，发现安全带也已被锁死，“再晚一点，或者是高速行驶，我真的不敢想象后果，当时我们全家五口人都在车上，包括我们不到两岁的孩子。”刘女士说。

事故发生后，刘女士联系中升仕豪4S店，当晚工作人员到达现场，把事故车辆拖走，并在第二天告知了刘女士事故原因，“他们说是点烟器进了东西导致短路，是我们的原因。”但刘女士对此结论却抱有质疑态度，“后来我越想越不对劲，即使是短路了，也应该及时断电啊。”3月9日，刘女士再次联系到中升仕豪4S店，对方终承认事故基本原因是中升仕豪4S店加装行车记录仪改变了点烟器线路。

中升仕豪坦言事故原因在己方

为核实此事，信网联系到了中升仕豪4S店售后经理崔先生，崔先生承认刘女士所述。他表示，中升仕豪4S店在对该车加装行车记录仪时，把行车记录仪的通电线接在了点烟器上，可能因此造成了点烟器保险丝不能正常工作。所以在该车点烟器进入了异物，造成了点烟器短路时不能及时断电，继而发生了刘女士在行驶过程中的事故。

“我们负主要责任，但是车主肯定也是要承担责任的。”崔先生告诉信网，中升仕豪4S店在对该车加装行车记录仪时，存在加装失误确实要负主要责任，但是刘女士的事故诱因是点烟器进入了异物，继而造成了中控线路短路。

消保委：商家应对车损等作赔偿

对此，信网咨询了青岛市消费者权益保护协会，工作人员告诉信网，该事的性质是一起安全事故，消费者有权要求中升仕豪4S店首先对事故车辆恢复原样，然后按照实际损失进行赔偿，如果造成了人身伤害，消费者还有权要求进行人身伤害赔偿，“事故中所幸没有造成人身伤害，但是对于车辆的贬值损失等车损，商家是应该进行赔偿的。”

该工作人员说，刘女士可以先与中升仕豪4S店进行自行协商，如果双方不能达成一致意见，刘女士还可以向辖区内市场监管部门进行投诉，由市场监管部门介入进行调解。据信网了解，刘女士和中升仕豪4S店就该事如何处理存在较大分歧，刘女士目前已向市场监管部门进行投诉，信网也将继续关注此事。信网全媒体记者 张孝鹏

[来源：信网 编辑：陈晓宇]