刚买的速派汽车出现滑档现象 诚和4S店：已向厂家反馈语音加载···语音播报
信网
2018/12/06 18:12
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信网12月6日讯 市民张先生反映2018年4月份买了一辆1.4T的速派汽车用作网约车运营，可车开了半年便出现变速箱卡顿滑档等情况，尤其在车辆上坡时，这种现象就愈加明显和频繁，向4S店售后反映过多次，也没有给出明确的答复和解决方案。青岛诚和汽车销售有限公司相关负责人杨先生表示，因车辆大多用于网约车，使用率和驾驶环境等因素都有所制约，目前已经将此问题向厂家进行了反馈。
据张先生介绍，2018年4月份，他花15万多购买了一辆1.4T的速派汽车，本想着用作网约车运营，可没想到才半年时间，车辆的变速箱就出现问题。“我虽然买了想跑网约车，可实际并没有使用很频繁，就在11月份发现车辆开始滑档，还伴有响声。”张先生告诉信网，车辆在平地上行驶，还不是很明显，特别是在上坡时，滑档情况发生的频率非常高，这对行车驾驶安全造成很威胁。
青岛诚和汽车销售有限公司售后总监杨先生告诉信网，速派车等车型目前已成大多网约车车主的购车选择。他们之前也已经收到诸多车主的反映，因这些车辆都是用于运营，所以驾驶环境相对复杂。且车辆本身的使用率也相对较高。
同时，杨总监解释称，这些车辆配有的DSG变速箱，厂家都已经进行改良和提升，没有问题。如果车辆在质保期内，他们会对车辆进行检查并免费更换配件。哪怕车辆出保，如果车主发现问题，4S店也愿意帮助检查，并向厂家及时反馈情况。
“目前，这些车辆的情况和信息我们已经向厂家进行反馈，因涉及到层层部门审批，所以还在等回复。但车主们的诉求意见并不十分统一，我们4S店也希望车主们能到统一意见，提出合理诉求，我们也会尽力推进此事，争取能够早日给出一个合理的解决方案。” 信网全媒体记者 丛黎
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