说好的一周交车 半个月了优信二手车还没办过户

信网12月13日讯 近日，青岛的杨先生通过优信二手车从河北保定的车主手里购买一辆奔腾B50轿车，购买时，优信二手车承诺5至7天就可以提车，但现在已经过去了半个月，杨先生还未收到提车通知。优信二手车的业务员王先生告诉信网(0532-80889431)，车的手续已经到达青岛，车目前也在青岛，但是车管所的部分资料还未邮寄到青岛，没有这些资料办理不了过户，王先生表示，确实超过约定期限，会按照约定，给杨先生支付逾期赔付，且资料一到青岛就会第一时间安排杨先生办理过户。

买了辆二手车半个月还未交车

前段时间，杨先生想要购买一辆二手车，鉴于优信二手车的品牌知名度，他选择了在优信二手车网站上查找合适的车辆。通过浏览，相中了一辆河北保定的2013款奔腾B50轿车，“总价50400元，我感觉价格还可以。”

2018年11月26日，杨先生通过优信二手车交了6200元首付，并签订了购车协议，贷款买下了这辆车。杨先生说，交款时，优信二手车承诺杨先生等待车和相关的手续资料到达青岛，一个周左右就可以交车。

可杨先生等了半个月，至今仍未接到优信二手车的通知，他非常着急。“当初承诺的一个周办过户，到现在了也没有动静，后来我问过优信二手车客服，他们告诉我车的手续已经到达青岛了，但青岛这边的销售告诉我手续还没有到，现在就没有一个准确的说法。”

优信二手车：部分资料未到青岛

优信二手车青岛市北区萍乡路门店的王先生告诉信网，杨先生购买的这辆车和随车资料确实已经到了青岛。但是，部分车管所保留的资料还没有到青岛，目前无法办理过户，“这些资料是车管所保留的，要保定那边的车管所直接邮寄到青岛的车管所，这是我们无法左右的，要等资料到达青岛才能办理过户。”

王先生告诉信网，据他了解，这部分资料在近期内就能到达青岛，“由于车管所邮寄资料一般用EMS，会比较慢，我也通过售后问了最近的进展，最近就能到青岛，资料到达后，我会第一时间给杨先生办理过户。”

“逾期没有过户的，我们会按照约定给予逾期赔偿。”王先生表示，至今没有办理过户确实拖延了日期，但是优信二手车会按照双方的合同约定，每天向杨先生支付车辆价款万分之五的违约金。

律师建议双方协商解决

对于此事，山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示，基于诚实守信原则，优信二手车应该在约定的时间内给客户提供相应的过户服务，“作为提供服务一方，已经承诺的就应该尽力做到。”

由于存在着当事双方无法主导的因素，优信二手车方面推迟了过户时间，并且承诺按照合同约定进行违约赔偿，这一点没有异议，“优信二手车方面应对此向客户进行解释说明，让客户知晓原因以及办理时间。”

虽然优信二手车违约在先，但并非故意为之，王律师建议客户协商解决此事，若后续出现其他问题再通过其他途径维权。

信网全媒体记者 杜杲燃

[来源：信网 编辑：于轩]