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运动完将衣物留在柜子里 再去五二健身时不见了
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2019/04/17 20:55 信网

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信网4月17日讯 “我把东西放在更衣室的柜子里,后来再去发现没了,虽然东西不算贵重,但也不能就这么说没就没吧?”近日,市民谢女士向信网(0532-80889431)反映,因为在五二健身沧口路店健身物品丢失,她要求健身房退卡,但是购买时花了1710元的卡要退却被告知只能退不到600元,这让她不能接受,“是两年的卡,现在我才健身了五个来月。”信网联系五二健身,负责人表示退费都是按照合同约定进行的,谢女士的退卡原因是她的个人原因,所以扣费要按照谢女士违约进行扣费。

谢女士告诉信网,她是2018年以1710元在五二健身购买的健身卡,并在2018年11月正式开卡。2019年3月7日,她健完身后将衣物留在了五二健身的更衣室柜子里,之后因为工作较忙所以一直没再去,但是在4月6日再去时却发现,她存放衣物的柜子锁被换了,“都是健身时穿的衣服,发现锁被换了就找五二健身,但是他们也没给找到,原因也不知道。”

同时谢女士还表示,五二健身更衣室的柜子都是临时使用的,严格来说不应该长时间存放物品,在这一点上她做得确实不对。但是她认为,虽然不应该长时间占用更衣室柜子,但是物品就这样莫名丢失了,五二健身也应负有一定责任,“后来他们告诉我可以免费给使用vip储物柜1个月,但我接受不了。”

因为物品莫名丢失,五二健身也未给到满意的处理方案,谢女士因此要求退卡,但是五二健身方面却告诉她,如果退卡只能退还到她不到600元,“也没给具体的数,就说不到600元,包括之前送的水杯什么的都要扣费。”而理由则是她要求退卡是个人原因,要按照她违约来计算扣费。这同样让谢女士无法接受。

为了解此事,信网联系到了五二健身沧口路店相关负责人。该负责人证实谢女士所述,并表示,店内更衣室的柜子按照要求不应该长时间占用,并且更衣室内没有监控设备,所以他们也无法确定到底是谁换了谢女士的锁,而对于谢女士的物品去向也无法确定。

同时该负责人表示,谢女士要求退卡,原因是她的个人原因,是谢女士违约,要扣除1100元左右也是按照双方所签合同中的约定进行的,“合同中对于因个人原因退卡怎么扣费,都有规定。”

山东元鼎律师事务所的肖旭婧律师告诉信网,因为健身房更衣室内的柜子是临时使用的,而谢女士是因长期占用柜子导致的物品丢失,所以以此要求健身房赔偿或者退卡,她认为不能够成立,“消费者可以向市场监管部门反映,由市场监管部门介入协调进行处理。”

截至发稿信网了解到,谢女士与五二健身已经自行协商成功,五二健身同意将谢女士免费转至另外一家门店健身,谢女士表示接受。 信网记者 张孝鹏

[来源:信网 编辑:亚麦]
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