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青岛金狮广场希望谷小镇停课 市民交万元学费难退
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2019/08/16 10:07

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原标题:一节课没上!青岛金狮广场希望谷小镇停课 市民交万元学费难退

半岛记者 王洪智

2018年8月份,市民潘女士在金狮广场三楼一名为希望谷小镇的培训机构,为自己一岁半的孩子报了全脑开发的班,交费1万元。按照计划,课程将于2019年开课,但是在开课前,潘女士发现了一些问题,于是协调退费,但是交回发票等材料后,退费至今没有退还。

“他们有的老师经常请假,一请就是好几天,而且我的课程顾问和一个主管不久离职,正常的公司怎么会出现这种情况。”潘女士说,原本今年开的全脑开发课,培训机构又称开不了,建议她改为早教课。潘女士表示,因为自己已经给孩子报了早教班,既然上不了全脑开发课,就想退费。据潘女士介绍,去年10月份,她曾到该机构协商退费,当时对方让她提供发票和入学协议,因潘女士忘记这些材料放在什么地方,于是回家四处寻找。

今年3月份,潘女士终于找到了发票和入学协议,并将这些材料交给该机构,工作人员表示40天内退钱,但是到期仍无法退费。“7月19日的时候,我从别的家长那里得知,这个培训机构关门了。”随后潘女士和其他家长联系相关负责人,一名负责人表示可以复课,但是不能退钱。事后,潘女士等人也多次与对方沟通,但是退费一事仍无下文。“现在打电话都联系不上,更别说退钱了。问题出在培训机构,他们应该给我们家长退钱。”潘女士说,据她所知,家长要退的学费高的达6万元,少的也有3000元。

8月15日,半岛记者拨打该机构负责人崔女士的电话,但是一直无人接听。

半岛记者查询得知,崂山区教育体育局约谈学校相关负责人,办学者表示将与家长代表进行沟通,争取拿出合理的解决方案,并对家长的诉求进行了登记。7月27日,该学校部分课程已开始复课。关于退费问题,崂山区教育体育局8月2日再次约谈办学者,办学者表示因经济原因,暂无能力再聘请其他教师,计划将不能复课的课程转为英语课程。金狮广场方面也表示将配合办学者对有调课需求的家长进行登记,并与办学者共同协调金狮广场内的其他培训机构,保障缴费学生继续学习。此外,崂山区教育体育局也建议家长保管好缴费发票、合同等相关证据,在出现经济纠纷时通过法律途径维护自身合法权益。

延伸:

培训机构猫腻多报班要擦亮眼睛

近年来,校外培训机构,特别是早教机构异常火爆,即使有些价格很高,而且需要考试,但仍挡不住“热情”的消费者。培训机构满足了消费者对教育多层次、多元化的需求,但是存在的猫腻也不少。关于培训教育机构关门、与消费者产生纠纷的案例,本报此前也曾报道不少。

据媒体报道,某地在工商部门登记的培训机构有10300多家,经过教育部门审批的培训机构只有569家,而其中仅111家可以从事文化类培训和补习;经过人社部门审批和在体育部门备案的分别有200多家。这意味着在教育、人社、体育等行业主管部门审批备案的培训机构仅占一成左右。根据相关法规,校外培训机构需取得办学许可证才拥有教育培训资格,由于申领办学许可证门槛较高,目前市场上不少教育培训机构处于“有照无证”甚至“无证无照”的灰黑地带。

消费者在选择教育培训机构时,要以自身素质提升、个性发展为出发点,并仔细确认培训机构是否合法,不轻信广告宣传,可以试听一两节课,满意再签订合同、付费。特别要注意的是,在教育培训机构报班时,一定要量力而行,尽量不跨学期或一次性支付高额学费。半岛记者发现,此前不少消费者就因一时冲动,报了班而没有时间和精力去学习,以至于产生退费纠纷。

此外,消费者在选择教育培训机构时,一定要签订合同,并索要收费票据。合同中应注明课程设置,收费标准,特别是开课后是否还有另外收费、退学如何退费等内容。消费者要妥善保管合同及收费票据,以便日后发生纠纷方便维权。

[来源:半岛网 编辑:芃芃]

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