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交了近五千学费 才上一节课斯玛特儿童美术咋不让上了
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2019/10/11 16:56 信网

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信网10月11日讯 “孩子就上了一节课,现在就不让上了。”近日,青岛的朱女士向信网(0532-80889431)反映,她的孩子在斯玛特儿童美术崂山丽达中心店已经学习了三年,但在今年4月底,该店原来的负责人将店面转让了,新负责人接手之后,课程全部改变,朱女士的孩子交了4980只上了一节课,没法继续按照原计划学习,想让原负责人退款遭到了拒绝。斯玛特儿童美术崂山丽达中心店现在的负责人曹先生也觉得很委屈,接手店面之后,原负责人并未将家长交的费用转给他。

合同 来源:当事人

店面转让孩子无法继续学习

朱女士的孩子一直在斯玛特儿童美术崂山丽达中心店学习,已经上了三年的课程,她一直延续着每年给孩子报名。

之前的学习一直很正常,今年4月份,斯玛特儿童美术崂山丽达中心店的原负责人突然将店面转让,而在此之前,家长们并不知情。“突然换了负责人,在此之前原负责人还让人来催促我们提前续费购买课程包。”朱女士说,原负责人派人以她有一个三千元优惠券为由,催促她提前续了费,原价7980元的课程,交了4980元。而转让店面时,朱女士的孩子只上了一节课。

朱女士说,斯玛特儿童美术崂山丽达中心店关了三周半门之后重新开课,“虽然经过交涉现在的负责人同意可以继续上课,但教案跟以前完全不一样了。”

“原来的负责人拒绝退款。”朱女士告诉信网,原负责人还有两家店面,其中一家在宁夏路上,她与其他家长要求原负责人退款,被以“财务已经分开”为由拒绝,曾有家长要求去原负责人在宁夏路的店上课也被拒绝了,“再三交涉之下,她答应一些家长,多买一年的课程包就可以到宁夏路店上课。”

原负责人电话无人接听

对于此事,信网通过朱女士提供的联系方式联系到了现在的负责人曹先生,曹先生对此也很委屈,他表示自己接手店面时,原负责人根本就没将家长们交的费用给他。并且提及此事,曹先生的表现也很无奈和愤怒,他表示目前情况下,他也不管了,家长们可以通过法律途径起诉。

而信网通过朱女士提供的原负责人刘小萌的电话尝试与其取得联系时,其电话始终无人接听。

市场监管部门介入协调

朱女士告诉信网,她和其他家长曾向市场监管部门投诉过此事,10月10日,信网也联系到了斯玛特儿童美术崂山丽达中心店所在辖区的景区市场监管所。

工作人员介绍,接到家长们的投诉之后就与曹先生进行了沟通,“一开始沟通挺顺利,让这些孩子跟着上课,慢慢地变成了他自己的客户,曹先生也同意了。”工作人员说,后来因有些家长的一些行为,以及朱女士将曹先生的名字放到了网上,激化了矛盾。

至于原负责人刘小萌,工作人员曾经也尝试与其取得联系,但未果。该工作人员表示,后续将继续关注此事,尽量能够达成一致的解决意见。

信网记者 杜杲燃

[来源:信网 编辑:芃芃]
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