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济南西江华府小区电梯故障频发 9个月报修上百次
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2019/12/03 10:17

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原标题:济南西江华府小区电梯故障频发,业主9个月内报修上百次

自今年3月入住以来,济南历下区西江华府小区的业主们每天都很“恐慌”。因小区电梯经常出现关不上门、掉层等情况,业主9个月内报修上百次,但至今仍未彻底修好。因不满电梯故障频发,有业主要求电梯厂家更换电梯。12月2日,三菱电梯济南维修站回应称,将加强对电梯的维修和清理,至于更换电梯需质监部门出具相关报告。

电梯门反复开门 业主9个月报修上百次

张先生(化姓)家住西江华府小区一区7号楼。据张先生介绍,他们小区今年3月刚交房,在交房前他们经常来小区看房,在乘坐电梯时发现楼里的电梯经常故障。“十次有八次能赶上,电梯门关死它会自动开,频繁地开。”

张先生说,他们当时就把这一情况告诉了小区物业,希望物业及时维修,物业却称不用修,因为电梯刚装上还未调试。本以为交房后电梯调试好就正常了,没想到问题非但没有解决,反而越来越严重了,“直到上周还是频繁地出现这个问题”。

除了一区7号楼,二区7号楼的电梯同样故障频发。业主马先生(化姓)告诉记者,这两天他们二单元的东电梯正在维修,电梯停运中,一楼还放上了维修的牌子,但今天早晨电梯竟然自己升到其中一个楼层时开了电梯门,但未显示楼层数,这让他觉得非常诡异。

“不光是这两个楼,小区大面积的电梯都存在故障频发的问题。”马先生告诉记者,他们小区只有一区和二区安装了三菱电梯,其他几个区是日立电梯,但三菱电梯出现故障的频率尤其高。目前电梯故障主要是两个方面,一是电梯门关不上,即使无人乘坐时电梯门还是反复地开关,二是电梯掉层,今年夏天曾有三名业主遇到电梯突然下坠被困,最后向物业求助才被救出来。另外,电梯还存在噪音太大的问题,影响业主夜间休息。

张先生说,由于电梯经常故障,光他们楼就报修了上百次。虽然电梯公司每次都来维修,但修了这么多次,始终未彻底解决故障频发的问题。“现在我们业主太担心了,孩子都有心理阴影不敢乘坐电梯了!”张先生表示,他们希望电梯公司尽快拿出方案,如果维修不好,他们要求电梯公司给更换电梯。

电梯公司:井道潮湿度大开关锈蚀 将加强维保清理

就西江华府小区电梯故障频发的情况,12月2日下午,小区业主代表、开发商和电梯公司三方在物业服务中心召开了一个协调会。“我们的电梯没有缺陷,毕竟电梯不光我们平常要检查,政府部门也会经常检查。”上海三菱电梯济南维修站站长董楠称。

据董楠介绍,西江华府小区的电梯于2017年8月通过政府验收,并于当年12月正式启用,质保期为24个月,也就是到明年11月,平时每隔15天维保一次。就业主反映电梯门关不上的情况,他们经过检查认为有两个方面的原因造成:一是电梯有防夹人的装置,他们的设备是对穿光线,灵敏度比较高,如果上面稍微有点脏或有个纸片粘在上面,装置就会检测到有东西阻挡而立即开门,并反复开门;二是上行下行的按钮外面有不锈钢片,如果使用不正确,不锈钢片可能会变形卡住,并导致电梯门反复开关门。

至于电梯突然掉层的情况,董楠表示,业主可能感觉猛地下坠了,不过电梯肯定是不会掉下来,这是电梯的紧急制动。而且电梯安装有限速装置,超过110%的速度就会直接把电梯卡死。由于电梯层数并不是实时显示,所以业主会认为电梯突然下坠了几层,但实际上并没有。

那么,电梯运行中为何会紧急制动呢?董楠解释,电梯的安全监测回路贯穿整个电梯井道,包括轿厢布线非常长,有很多检测开关和接线点,但新楼盘井道内的潮湿度比较大,而西江华府小区靠近山体和水库,夏天的水汽很大,导致开门锈蚀。“我们看到的都换掉了,但接线点比较隐蔽,外观看没有问题,但在特定的时间点会突然停止,就是紧急制动防止电梯出现问题。”

就有业主提出更换电梯的要求,董楠表示,根据业主的现场要求他们会出具一个处理方案,但更换电梯需由质监部门出具检测报告,如果质监报告认为他们的电梯有质量问题,他们才能更换。“卡阻的按钮我们会集中更换,脏的光幕我们会联合物业每天进行清理,尽量减少这种情况再次发生。”董楠称。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷)

[来源:齐鲁晚报 编辑:古德]

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