信网-青岛财经生活服务门户

毛豆新车承诺十天内交车 消费者半个月都没拿到

2019/12/04 16:41

阅读:

原标题:“毛豆新车”承诺十天内交车,但半个月都没拿到!顾客:退车退款

“首付3000元起,开新车”,南京市民张先生被这则广告吸引,他本想在毛豆新车网购买一辆全新的商务车,可是没想到,车还没提呢,他和销售员就购车时的一些细节问题产生了分歧。于是,张先生想退车,却遭遇了退费难?

【店方承诺十天内交车 但消费者半个月都没拿到车】

10月31号,市民张先生在位于南京滨江大道一家“毛豆新车网”店,签下了一份购买新车的合同。

当时,车辆三成首付19000多元,但是张先生手上没有这么多钱,销售人员帮忙垫付了3000元,承诺10天之内能拿到车。但是到了15天,张先生依旧没有拿到车!张先生随即提出了退车、退款的要求。

张先生说,“毛豆新车网”的销售人员同意为他办理退车手续,但半个月过去了,当初首付的一万多块钱迟迟没有到账。

记者陪同张先生再次来到了这家“毛豆新车网”的江北店,结果大门紧锁,里面空无一人。

【销售员承认就车辆保险费未沟通清楚 同意退首付】

现场,记者电话联系上了“毛豆新车网”的销售人员徐先生,他说店里全体工作人员都在南京江宁参加活动,暂时回不来。电话里,他向记者解释了张先生要退车的原因。

徐先生说,因为买车时需要交保险的,结果因为客户交不上保险,所以沟通之后决定退车的。

对此,张先生说,如果销售人员当初提出交付的时候还要交保险的话,自己也就不会掏首付款了。

虽然,张先生交了首付,但是双方就是否购买车辆保险产生了分歧。“毛豆新车网”的销售人员也承认,在推销时,没有将购买车辆保险的事宜跟张先生说清楚。

时隔一天后,记者陪同张先生再次来到“毛豆新车网”南京江北店。店长表示,接受媒体采访需要得到总公司的批准,因此,并未向记者提供张先生买车时的一些销售记录。对方表示,他只负责为张先生尽快解决退款问题。

店长说,当天下午店里就把所有的资料准备好,财务会马上把差额打到对方卡上。

【市场监管部门督促处理 签购车合同一定要多留心】

随后,帮忙记者联系了南京浦口区市场监督管理局,对方表示,既然“毛豆新车网”方面承诺会将张先生所付款项全额退还,他们也会跟踪监督退款工作。对于这起购车纠纷,律师提醒,无论是网上买车还是4S店购车,汽车销售企业若以低价、低首付作为噱头,购车人一定要警惕,仔细查看合同中的有效条款,特别是一些费用明细要看清楚,避免纠纷。

江苏崇安律师事务所蒋明珠:商家给消费者的一半都是格式合同。消费者在签订合同的时候一定要仔细核对费用中,是否包含了上车牌的费用、保险的费用,以及贷款的流程和方式,对相关条款加以确定,并保留相关的合同及其附件和发票,一旦产生纠纷便于维权。

江苏台记者/黎明 杨文斌

[来源:江苏省广播电视台 编辑:陈晓宇]

青岛话题

青岛调整配售型保障性住房申请条件 首批两处房源可选择

06/30 08:48 / 青岛晚报

政策调整后申请条件将大大放宽。单身申购保障性住房的,住房面积须在35.3平方米以下,两口之家、三口之家、四口之家的申购限制分别为70.6平方米、105.9平方米、141.2平方米,可以说是涵盖了大多数工薪收入家庭。

青岛推出端午主题文旅活动 邀市民游客共赴山海之约

05/31 19:16 /

青岛市发布“漫游青青之岛,粽享端午时光——2025年端午佳节主题线路推荐”,涵盖滨海漫步、露营派对、康养生态、民俗文博、户外健身、光影休闲、非遗美食八大特色主题。

深度报道

“谷子经济”愈发闪耀 如何打造青岛版LABUBU

06/27 07:48 / 青岛日报

有关数据显示,青岛“谷子经济”近年来的年均增速达25%。“在初期阶段的门店经济之外,可以开发与电影产业、时尚产业的关联价值。

青岛城市公园:从“生态绿地”到“生活客厅”

06/08 07:54 / 青岛日报

从最初单纯的生态绿地,到如今集多种功能于一体的城市“生活客厅”,公园的角色不断演变,也面临着如何平衡公共属性、满足游客多元化需求及适度商业化发展的问题。

信网应用