信网-青岛财经生活服务门户

全新荣放"机油门"持续发酵 开不坏的丰田也出事了?
语音加载···语音播报

2020/03/10 17:38

阅读:

原标题:全新荣放"机油门"持续发酵 专家:及时解决问题是关键

“对于车辆为何出现、如何解决该问题,是否有后续更多保障,4S店只表示让等待厂家回复。”一位仅行驶19公里就出现机油升高、乳化问题的丰田RAV4荣放车主表示。随着“机油门”事件的持续发酵,有多位消费者在论坛中表示或将推迟购买计划;更有威兰达混动版的潜在消费者也感到担忧。

“日系品牌以质量可靠著称,消费者对其质量要求也格外严苛;技术方面,解决机油增多问题或许比较简单,关键看丰田能否及时解决问题,赢得消费者信任。”乘联会秘书长崔东树在接受采访时说。

“行驶里程仅19公里的2020款丰田RAV4,出现机油增多、乳化现象”的消息正在引发热议。该车主表示,3月1号提购新车(2020款荣放RAV4混动双擎顶配),到第二天行驶了19公里机油就出现乳化;到4S店更换新机油后,次日再度出现机油增多现象。

经济日报-中国经济网记者于近期联系了多位问题车主,所在的车主维权群更是超过200人,昨天发布了《全新荣放"机油门"持续发酵 车主:"打补丁"无法接受》一文,从多位车主的反馈来看,一汽丰田部分车型机油乳化问题,目前既没有官方回应,也没有相关解决方案。“对于车辆为何出现、如何解决该问题,是否有后续更多保障,4S店只表示让等待厂家回复。”当事人在接受采访时说。

据当事人透露,丰田车型机油升高、乳化问题,自去年亚洲龙混动版上市后就已逐步发酵,记者“顺藤摸瓜”,首先在车质网上发现:3月起,丰田亚洲龙、凯美瑞、RAV4荣放等车型关于机油增多、乳化的投诉激增。其中亚洲龙涉及59起、凯美瑞涉及36起、RAV4荣放涉及16起,而“中招”车辆90%为搭载2.5L双擎发动机。

对此,记者采访乘联会秘书长崔东树时得到答复,“日系品牌以质量可靠著称,由此让消费者对其质量要求格外严苛;技术方面,解决机油增多问题或许比较简单,关键看丰田能否及时解决问题,赢得消费者信任。”

但随着丰田“机油门”事件的持续发酵,负面反馈此起彼伏。在多个论坛中不难发现:除了2.5L双擎发动机车型的车主反映机油增多、乳化现象,更有2.0L以及2.5L燃油版车型的车主担心,“自己的车辆也会发生同样问题”,足见对丰田的品牌形象已造成一定影响。

此外,更有多位消费者在论坛中表示或将推迟购买计划。一位订了2.5L混动旗舰RAV4荣放的车主就顾虑到普遍的机油升高问题,而打算等丰田做出回应后再提车;更有威兰达混动版的潜在消费者也感到担忧。

另有消费者表示,“本想年底买亚州龙,但机油增多让人害怕,”这无疑将给丰田亚洲龙带来重创。上市初期表现不温不火的亚洲龙,在2019年底终于拾得方向,去年底销量连续突破7000辆,今年初销量更是突破万辆。随着问题投诉的增多,一汽丰田如不能及时出台解决方案,亚洲龙升势会否戛然而止,甚至再步皇冠后尘、折戟中国市场,尤未可知。

曾引起轩然大波的本田“机油门”事件就是前车之鉴,此外,类似情况也发生在长安汽车、北京现代和东风悦达起亚部分车型身上,这些品牌和车型都以“召回”的方式解决,最终导致2018年共1312086辆汽车因机油增多被召回,占全年召回总量的10.65%。

TNGA架构下的丰田可谓焕然一新,其燃油经济性出色的双擎技术更是深受青睐,但此次机油增高、乳化事件,正爆发于三款TNGA架构下、搭载混动技术的车型之上。本着对消费者权益、对自身品牌形象的考量,丰田都应积极面对、及时出台对策,从而化解危机。(经济日报-中国经济网记者 郭跃)

 

[来源:经济日报 编辑:三人目]

分享到

信网二维码
长按二维码 关注信网 每天资讯多一点
青岛话题

珠峰测量登山队成功登顶 青岛这座神秘“石屋”要火

05/27 17:31 / 青岛日报

最新消息!北京时间5月27日上午11时整,2020珠峰高程测量登山队8名攻顶队员,全部成功登顶珠峰!

老虎山公园建设收尾 登高远眺胶州湾美不胜收

05/27 09:33 / 青岛晚报

目前老虎山公园的建设工程已经进入收尾阶段,工程主要建设内容为山体公园相关设施建设、山体基础道路路网建设、景观环境工程、雨水控制与利用措施、亮化工程、给排水工程等。

深度报道

“僵尸车”治理难在哪?谁来清怎么清缺乏规章制度

05/27 09:05 / 青岛日报

近日,多位市民通过本报舆论监督热线和“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动留言平台反映,市政道路、小区、商业网点门前空地内有“僵尸车”久停不去,给生活带来不便。

新能源汽车自用桩安装难 物业顾虑安全证明不好开

05/13 09:03 / 青岛日报

近日,多位市民反映,新能源汽车自用桩安装难。就此,记者进行了实地探访,并采访相关部门、专家等,力求厘清问题成因,探寻解决路径。

信网应用