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这不属于“质量问题”?现代ix35故障多频遭车主吐槽
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2020/03/30 08:33

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原标题:现代ix35车主吐槽座驾质量

28日,本报刊发市民宗先生在4S店检修车辆时被轧伤脚趾的报道,近日,宗先生又向记者吐槽驾驶北京现代ix35时遇到的种种问题:车辆突然断电重启、刹车时方向盘抖动和脚下震动……

用车半年左右,宗先生遇到一次全车断电现象。“当时我开车经过了一个坑,突然一下全车断电了。 ”宗先生称,当时中控台、录音机面板全部黑屏,他特别害怕,好在车辆像“重启”一样又通电了。 “当时我以为是电瓶问题,后来我打开盖子发现,电瓶和电源线都紧紧的。”宗先生称,他当时找到西海岸一家现代的4S店求助。“他们让我拍个当时断电的视频和照片。我又不知道什么时候还会发生,不能老是边开车边举着个手机拍摄吧?”宗先生称,这样的问题至少出现过三次。除了断电问题,宗先生还遇到过刹车抖动、导致车辆难以控制的问题。“让我最不满的,就是这个刹车盘。 ”宗先生称,2018年11月,他驾车到市区办事时上了环湾路,眼看车辆时速过了80公里,他立刻点刹车减速,结果脚下震得特别厉害,连方向盘都握不住了。宗先生又去了4S店排查,维修人员表示,这个很可能是刹车盘不平导致。当时,宗先生更换了两个刹车盘。可过了不到一年,2019年10月在高速公路上又出现了同样的问题。

记者查询发现,很多现代车主也遇到过全车断电、高速刹车抖动的问题。 29日上午,记者致电北京现代官方客服电话反映了宗先生的问题。当天中午,北京现代官方客服致电宗先生,记录下了他的反馈。下午4时许,为宗先生保养车辆的现代4S店工作人员联系记者作出了解释:宗先生的车辆是2016年出现的断电问题,2017年来店里做首保时,店里没有记录。“作为维修行业,我们要重现故障现象,根据重现才能判定原因,如果无法重现,我们无法鉴定。”工作人员称,希望宗先生回忆起故障出现的时速、路况等信息,配合维修人员还原当时的情况,这样才能通过重现来查明他所说的故障。

工作人员告诉记者,宗先生提到的刹车盘的问题,他们也注意过,采取了光盘工艺处理等措施。工作人员称,像宗先生提到的这些问题,都是车辆在这几年的运行过程中有可能出现的情况。“有个异响,都有小的变动,很多品牌都有可能出现,正因为如此,才会有各种各样的保修法规和政策。 ”工作人员表示,他并不认为这属于“质量问题”的范畴。 (记者 雷林)

[来源:青岛晚报 编辑:三人目]

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