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教育培训机构提前抢生源 签合同要看清如何退款

2020/07/09 08:02

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原标题:岛城教育部门建议家长应保持理性正确选择

复学不过一月有余,小学的孩子们本周起正式迎来暑假欢乐时光。根据市教育局的统一安排,初中和普高、中职学段也将分别于7月13日—17日和8月1日正式放假。虽然很多孩子的暑假还未启幕,但各教育培训机构的“抢人”大战却已早早打响。

小学生家长一天接五个电话

“最近真是没少接到教育培训机构的电话,最多一天竟然接了五个。”市民王女士的孩子在重庆路第三小学读书,近一个月,不时被小学学段暑期辅导课程的推介电话“骚扰”,王女士推测,可能是以前不经意间暴露了联系方式,才被“穷追不舍”。

市民于女士早在近一个月前就被“席卷”进培训机构的抢人战中,她被孩子同学的妈妈拉进一家连锁培训机构的微信群。对方直言拉群是因为老师承诺拉三个人就发一张期末练习卷,入群后如果不喜欢可以退,但希望她能先入群帮个忙。而新入群的这些家长都成了辅导机构的潜在客户群。

据记者了解,不少家长都感觉今年的暑期培训营销比往年来得更猛烈一些,有的家长甚至说从孩子复学开始,就已经感受到“抢人”的苗头。“毕竟复学是一个疫情趋缓的信号,培训机构肯定也要抓住这个档口吧。 ”一名家长说。

各类培训机构都想抓住暑假机会

市民刘晶是两家教育培训机构的兼职英语老师。疫情发生后,两家机构线下课程全部暂停,复学后才逐渐恢复,她眼见着机构负责人天天为了招生抓耳挠腮,“五人小班制英语课,以往价格是一百至两百元,现在只要四五十元。 ”

任先生是某线上教育APP的负责人,该APP是聚集本地培训机构的第三方平台。据他介绍,疫情期间,平台上有一批培训机构已经倒下了,勉强支撑的都铆足力气想抓住暑假这个机会生存下去,“昨天还有一家帆船培训机构的负责人告诉我,原本活动场地在奥帆中心,今年不得不考虑将场地转到百果园一片水域,因为要节约成本。 ”

“给孩子花钱是‘刚需’,培训机构都想分一杯羹,这行的竞争压力本来就逐渐增加,但今年更突出。”市民余女士在合肥路开了一家培训托管机构,为了支撑下去想了不少办法招生。

消费渐趋理性线上课受青睐

一方面,教育培训机构“抢人”大战如火如荼,另一方面,不少家长表现得颇为淡定。以市民王女士为例,尽管频繁接到推销电话,有些课程价格也确实比较划算,但她仍没轻易下单。 “以前听说有优惠,我可能一冲动就给孩子报班了,但吃过亏后就得长记性。选择培训机构,还得先考虑有实力、规模大的,即使价格高一点也能接受。今年不少培训机构都黄了,如果选小机构,万一我又刚交了钱,对方就跑路了怎么办。 ”市民郭女士的孩子今年上四年级,这个暑假她给孩子报了画画、游泳、跳舞和英语辅导班,“我打听了不少同事朋友后选定的培训机构,口碑有保障。如果孩子不喜欢,听课效果不好,白白浪费时间。 ”

市民朱女士的孩子就读于市南区中片学区一所小学,孩子期末成绩出炉后,把她气得不轻,“英语、语文都不到90分!”原本想给孩子报一个作文班、一个英语班,后来想想孩子放暑假捞不着玩也挺可怜,一心软只给报了个线上英语班,“虽然疫情防控情况挺好,但我还是不想让孩子去线下辅导班。 ”据朱女士介绍,孩子班上像她一样更青睐线上辅导班的家长不少,“因为上课时间灵活,还避免扎堆,也不用来回接送折腾。 ”

温馨提示

选培训机构看准办学许可证

为帮助家长更科学正确地选择培训机构,市南区教体局就曾给出建议:应选择有教学资质的正规培训机构。具有教学资质的民办培训机构应该具有教育行政部门或行政审批服务局颁发的中华人民共和国民办学校办学许可证、民政部门或者市场监管部门颁发的法人登记证或营业执照。

在选择课程时,家长们应查看课程安排一览表。进一步了解培训的内容、班次、进度、招生对象、授课教师、上课时间等信息。对于授课教师,要看是否具有相应的教师资格证,该资格证要在培训场所显著位置予以公示。

为了保障自身权益,家长在给孩子报名学习前,一定要与培训机构签订合同协议,并认真研究合同协议的各项条款,尤其是注意退款限定日期、违约金数额比例和带有承诺性的部分。缴费时家长要记得索要正规发票,发票的题头须和培训机构名称一致,一旦发生纠纷,有据可依。

另外,受疫情的影响,家长们在选择校外培训机构时,还应该看各区教体局网站、微信公号查阅机构是否通过了复学复课实地核验。

新闻延伸

抢占生源方法多

书本考卷免费领

培训机构不仅给拉人的家长送考卷,还承诺后入群的家长只要上低价体验课或转发相关广告,就能免费领书。

抛出优惠“早鸟价”

不断提醒家长在几月几日前下单,就能享受更优惠“早鸟价”——早起的鸟儿有虫吃,早下单的客户有优惠。

提供免费试听课

承诺家长可先免费试听课程,满意后再给孩子报班,不满意也不需要交费。

组织团购给特价

有些培训机构会承诺,几人同时下单可给优惠团购价,引导家长自发组织团购,培训机构“坐享其成”。

拉来帮手送礼物

承诺家长购买课程将获得小家电等礼品。一部分机构是以异业联盟合作的形式,来争取“免费”小礼品。

转发学费就打折

转发一天培训机构的广告,可以减多少钱,转的天数越多,打折力度越大。

赠游戏币换礼物

原本孩子每上完一节课,可获取一定数额的游戏币,攒够金额后可兑换礼物。为了拉单,培训机构会承诺可以提前支付一笔游戏币。

低价课吸引续报

以低廉的短期课程吸引学生听课,希望获得家长认可,吸引续报。

青岛晚报/掌上青岛/青网

记者 张琰

[来源:青岛早报 编辑:于轩]

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