信网-青岛财经生活服务门户

绿城喜来登为20万大单 连续三天劝退原订客户?
语音加载···语音播报

2020/09/15 09:11

阅读:

原标题:绿城喜来登竟为20万大单连续三天劝退原订户?

作为一家五星级酒店,为接20万大单竟劝2万小单客户让出酒店最大草坪。在客户明确拒绝的情况下,还三番五次的游说。近日,市民张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映自己在李沧绿城喜来登酒店预定婚宴结果被劝换草坪的遭遇。对此,李沧绿城喜来登表示,绝没有强制张女士让出草坪,只是为了酒店整体利益跟张女士进行了协商。

家住李沧区的张女士和对象王先生原计划今年五一在李沧绿城喜来登酒店举办婚宴,但受疫情影响,双方沟通后重签了合同,将婚礼延迟到了明年五一。这次婚礼费用总价2万多元,其中草坪当天的使用费4999元,尽管价钱不便宜,她还是交了10824元定金。张女士介绍,之所以选在这里,除了离家近、看中五星级酒店的服务质量外,就是她很喜欢合同中定得那块大草坪。

不料9月7日,绿城喜来登的一名王姓工作人员联系到张女士的对象王先生,称明年五一酒店又接了一个20多万的婚礼大单,因草坪使用和张女士有冲突,想让他们换到另外一块小草坪。“他们不想因为两万块钱的小单而影响20多万的大单,但是我们这个订单在前,有什么理由要求我们换呢?”张女士说,在她明确表示拒绝后,工作人员还连续三天打电话给她对象,又是说可以给省钱,又是说查询不到合同,还微信留言说,酒店肯定是要接这20多万的单子,不会为了两万三万的单子不接,这下可把张女士给惹恼了,“合同签了,草坪约定的很明白,为什么我们就得让?”张女士还向记者提供了跟酒店方签订的合同以及跟销售人员的聊天录音等证据。

9月11日上午,记者跟张女士和王先生一起来到李沧绿城喜来登酒店,销售部一位柯姓负责人表示,经过他们核实调查,工作人员从没有强制让客户更换草坪,只是为了酒店整体利益跟客户协商沟通能不能换用草坪?如果张女士不同意更换,那完全可以继续使用原先大草坪。

“他们虽然没有强制我让草坪,但如果因我的坚持没让他们接成20万的单子,谁敢保证我的婚礼上不出其他差错?”张女士说,她感觉酒店事实上就是为了逼他们退单,所以是违约在先。所以,她要坚决退单并申请两倍赔偿。不过酒店方并不认可,如果张女士坚持退单,酒店只能申请退还定金。

9月11日下午,张女士再次反映,因为着急预定其他酒店,所以只能先接受了只退订金的方案。酒店方已经在走退款流程。至于赔偿问题,等她咨询律师之后再做决定。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙 李自强

[来源:齐鲁晚报 编辑:光影]

分享到

信网二维码
长按二维码 关注信网 每天资讯多一点
青岛话题

管理方对问题逐一整改 青岛世博园何时能重获生机

09/25 07:42 / 青岛晚报

从8月底免费政策实行以来,截至目前已有近5万人进园参观游览。对于即将到来的国庆假期,这名工作人员和记者采访的商贩一样,也充满了期待。他表示,预计国庆假期入园游客将会创下高峰

张文宏来青岛谈新冠:明年疫苗会传来好消息

09/22 07:40 / 青岛早报

张文宏还说,现在依然不能明确疫情将向何处走,但是根据初步的总结和对未来挑战的充分认知,我们能够看到希望。

深度报道

花万元买的名牌月饼是假货 不存在港版、正版之说

09:52 / 青岛早报

市民花万余元买的名牌月饼有猫腻,经投诉后商家退货并进行了补偿。那这些退回来的货还在继续销售吗?

青岛“城市蛙人”不足百人 月薪过万仍难觅新人

09/24 08:01 / 青岛早报

他们拥有专业的潜水员证和潜水监督证,他们穿着近百斤重的潜水服在黑暗的水下工作,他们默默无闻,不为人知,他们就是“城市蛙人”。他们在全国只有几千人,青岛不到一百人

信网应用