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买蛋糕吃出蛆虫 商家许可证都注销了饿了么还没下架
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2020/10/13 17:29 信网

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信网10月13日讯 近日,有市民反映10月9日通过饿了么外卖平台在市北区莫斯薇儿甜品店(即“Ours time我们的时光蛋糕甜品定制”)定制生日蛋糕,但是吃到一半发现蛆虫,“发现的时候有两个同事当场吐了。”信网联系Ours time甜品店,相关负责人证实该事,他们目前已经停业。信网从Ours time所属市场监管部门落实,Ours time的食品经营许可证已在2019年10月注销,但是却在外卖平台仍有所上线,“商家不在注册地经营,下一步我们会将它列入异常经营名录。外卖平台存在审查漏洞,下一步我们也会处理。”

吃到一半发现有蛆虫

10月9日,因为通过饿了么平台订购蛋糕吃出蛆虫,市民在网上发帖叙述了自己的遭遇。“在吃的时候就觉得有一股怪味,然后就寻找怪味儿的来源,最终在蛋糕的配饰找到了,里面竟然有蛆在蠕动,夹杂着脏水往外流。”在帖文中,该市民说。

从市民所发图片信网看到,他是以153.9元订购的生日蛋糕,下单时间为10月9日下午1点左右。但是,在当日下午5点14分,商家方面却以无骑士接单为由取消了订单,该市民对此解释:发现蛆虫后他们反馈至商家,商家表示再做蛋糕赔付,之后商家却主动取消了订单,“我们拿到蛋糕的时候直接吃没有来得及点确认到达。”该消费者反映称,后来他们联系饿了么平台,但是饿了么核实后回复称没有该订单。

主管部门:商家食品经营许可证注销接近一年了

为了解此事,信网联系到了Ours time甜品店,相关负责人证实该事,并表示目前他们已经关店,也已在外卖平台下架店铺,包括美团、饿了么。“这个是饿了么订单,当时给他取消是想着用这种方式给他退费。现在我们已经关店了,人都已经散了。”该店工作人员说。

而信网从Ours time甜品店所属的市场监管部门落实了解到,Ours time甜品店目前已经不在注册地经营,对此,市场监管部门将把该店列入异常经营名录。“并且这个店的食品经营许可证在2019年10月就注销了,现在我们正在追究外卖平台的责任。”市场监管部门工作人员说,他们已经落实美团上架该店的情况,但并未在饿了么发现该店铺的信息,“我们联系饿了么,他们也否认上架这个甜品店。”

信网查询发现,该店铺在工商登记名为市北区莫斯薇儿甜品店,据国家企业信用信息公示系统,该店并未取得食品经营许可。

商家注销食品经营许可咋还上线外卖平台?

信网查询饿了么平台发现,并无该店铺的信息。但是,从该消费者提供的截图不难判断,该订单为一个饿了么订单,而Ours time甜品店的工作人员也证实,他们同时在美团、饿了么有进行运营店铺,而涉事订单是在饿了么外卖平台下单的,“这个订单就是饿了么订单,现在美团、饿了么我们都下线了。”

店铺信息为何会消失?下线之后就不可查了?为何主管部门问询饿了么也是“没有该店”的答复?注销食品经营许可证快一年了为何还能在平台上线?信网尝试与饿了么方面进行核实,但是联系之后客服人员表示,“须汇报至相关负责人进行答复”,但截至发稿,信网未收到回复。

信网查询发现,目前美团还能查询到Ours time甜品店的店铺信息,但提示已经关门,已经无法下单。“我们确实有上架这个店铺,但是现在已经下线了,但是具体的情况不清楚。”信网联系到了也有上线Ours time甜品店店铺的美团平台,工作人员回复称。据了解,目前Ours time甜品店所属市场监管部门已经介入该事,下一步会分别对Ours time甜品店以及外卖平台作出处理,信网也将继续关注。

信网记者 张孝鹏

[来源:信网 编辑:亚麦]
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