假CoCo喝出十几只蛆?商家回应：已和顾客达成和解

原标题：假CoCo喝出十几只蛆?商家回应：已和顾客达成和解

大众网·海报新闻实习记者 余华尊

10月13日，有网友爆料在美团外卖点的CoCo奶茶里，出现了十几只蛆。网友认为，该店是假冒的CoCo奶茶店。

该名顾客于10月13日晚上7时许，通过美团平台，在CoCo iris茶饮(百子湾店)，花费19.9元下单了一杯13元的柠檬霸和9.9元的中份奶茶。

这杯去冰、全糖的柠檬霸液体浑浊，杯中除了有一片柠檬，还出现了几只乳白色的物体。

外卖平台下架涉事店铺 商家称与顾客已达成和解

10月14日中午，距离网友曝光不过半天时间，美团和饿了么两个平台上，这家涉事茶饮店已经搜索不到。

记者拨打该店电话，询问营业现状。店员表示，最近出了一点事，正在处理，过段时间再开张，顾客可以选择其他地区的CoCo下单。

关于饮料里喝出蛆的情况，店员称“今天刚刚听说，肯定不会是真的，目前正在调查”。她还告诉记者，这种饮料都是透明的，怎么可能会出现这种东西呢?

记者联系店内另一名负责协调差评的男性店员，其表示：“这里边可能有误会，正和顾客沟通。”截至记者发稿前，其表示已和顾客达成和解。

点评网得分4.6 有顾客称喝到苍蝇

“不知道是不是柠檬霸的问题，拉了一天的肚子。”记者翻阅饿了么评价记录查到，去年8月，也有两人先后对这次曝光的柠檬霸提出质疑。“这个柠檬霸是什么情况?当我没喝过么?味道不对就算了，里面一大堆漂浮物是什么东西?”

饿了么平台显示，从2019年8月至今一年多的时间，CoCo iris(百子湾店)评分4.6.高于附近73.3%的商家，其中好评3947次，差评237次。卫生方面，有3人提到奶茶里出现钢丝球，两人晒出了毛发，还有一人说喝到了苍蝇。

此外，多人质疑奶茶店的用料不新鲜。“变质，口感变酸，液体内大量絮状沉淀物。”有人晒出牛奶变质的图片，其称当天拍摄，牛奶倒在手上絮状物很明显。有顾客表示，水果是烂的，有腐烂味。“芋泥是酸的，喝了以后都拉肚子了。”

味道不对、兑水严重、太甜了、苦的......口味方面，消费者给出的差评原因五花八门。服务方面，吸管不送或少送、奶茶做错了、少冰变多冰、少糖却齁甜的现象屡有发生。商家在差评下清一色的回应是：“很抱歉给您带来不好的体验!亲加我帮您解决一下。”

真假CoCo难辨雄雌 店员称门店招牌是关键

值得注意的是，在237次的差评中，超过10人直接点名，这是一家假“CoCo”。

“CoCo”是什么?据coco都可奶茶官网，coco都可奶茶诞生于1997年的中国台湾。随后，它以加盟连锁的方式走向了大陆市场，目前已经拥有了自己的标准化饮品研发室和完善的售后服务体系。

记者在“CoCo都可“微信公众号上定位百子湾，查询附近门店，没有找到名为“CoCo iris(百子湾店)“的信息。

“真CoCo和假CoCo招牌都不一样!”一名CoCo都可(合生汇店)的店员向记者表示，不少商家假冒“CoCo”，从店面装潢到饮料种类，都模仿得非常相似。但顾客可以用最简单的方式进行真假鉴别，那就是看店名。店员指出，正版“CoCo”后跟的是“都可”二字，其他五花八门的招牌名称，都是假冒的。他肯定地表示，这家有蛆的奶茶店，肯定不是CoCo都可店。

记者在点评网站上搜索关键词“CoCo”，显示的店名除了有“CoCo都可”外，不乏“CoCapril” “CoCo iris茶饮”等店铺信息，部分图标左上角标有“品牌”二字。

那么到底，真“CoCo”在北京有几家?一名CoCo都可店的店员估计，直营和加盟店加起来有三四百家。他还提到，即使是加盟店，也由公司直接管理。

截至记者发稿前，CoCo都可店暂未对此事作出回应。

[来源：大众网 编辑：孙宝震]