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市北区创新“三延服务”模式 落实利企惠民举措
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2020/11/17 20:00 信网

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信网11月17日讯 自《青岛市公证行业深化“放管服”改革优化营商环境惠企便民十四项服务措施》实施以来,为进一步提升公证服务公信力和群众满意度,市北区四方公证处积极开展“公证优质服务提升年”活动,创新延时、延展、延伸“三延”服务模式。同时将“三延”服务与“最多跑一次”相结合,为群众提供最大限度的办证条件,使得市北区公证处的便民服务实现了从量变到质变的飞跃。

来源:市北区委宣传部

创新模式优服务

主动服务优化营商环境,创立创新高效、便捷的法律服务模式。对于金融公证业务高标准、严要求,服务防范金融风险的大局,加强服务知识产权保护业务,继续加强对地铁建设、房屋征收等大项目的服务力度。在中央商务区设立国际航运贸易金融公证中心,依托市北区人民法院依法开展司法辅助业务,接受法院委派开展立案前调解、证据保全、协助送达、协助执行等司法辅助事务;在做好核心业务的同时注重创新,向“证前”、“证后”延伸,大力推广定向、定点、定制服务,切实增强各企业、金融机构的办证体验,构建“全方位、一站式”的公证服务模式,打造高端公证服务品牌。

来源:市北区委宣传部

围绕重点强服务

围绕服务青岛市政府重大项目、重点基础设施建设,在土地征收征用、重点大型民生工程项目建设招投标、房屋拆迁及安置补偿协议等方面提供相关公证法律服务,办理各类公证事项230余件。充分发挥公证在企业法律风险防范的职能作用,积极开展保全证据业务,通过现场监督、证据保全及网页证据保全等形式,为企业打击制假售假、保护知识产权、防范经济风险及维护企业形象等方面提供前置性的法律保障。

来源:市北区委宣传部

流程再造便民服务

按照便民利民的服务宗旨,“最多跑一次”的服务原则,对于符合条件的公证申请,全部按照“最多跑一次”要求办理,延展服务类别,对危重病人、行动不便的老年人提供登门服务。截至十月底共办理“最多跑一次”公证事项467件,国内公证事项10个工作日内出证562件,占总件数的89%,涉外公证事项三个工作日内出证392件,占总件数的96%,网上咨询58件,网上预约47件,网上办证21件,延时、错时、预约服务办证289件,承诺制办证17件,公证处人员“让群众少跑腿,主动查”主动为群众调取档案102件。

通过研究制定服务企业新举措,通过事先预约、绿色通道、批量受理等方法,对企业申请的公证事项及时受理、及时审批、及时出证,提供高效、便捷的公证服务。以简化程序促效率提高,以优化服务促业务发展、以便民利民赢群众满意,努力实现服务受理“零推诿”,服务方式“零距离”,服务态度“零投诉”。

通讯员 刘洁 安迪 信网记者 杜杲燃

[来源:信网 编辑:光影]
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