酒店房门莫名被打开？ 香丽舍酒店质疑顾客想蹭住

信网11月20日讯 “11月14日入住青岛香丽舍酒店，晚上房门被开。”11月17日，市民周女士在网上发帖讲述她的遭遇引起关注。信网(0532-80889431)联系周女士，她证实该事，“晚上7点多我正洗澡的时候，听见房卡开门的声音，以为是隔壁在开门就没在意，但是晚上10点多我睡前发现房门是开着的，如果不是我搭着的锁链就全开了。”但对于周女士所言，商家香丽舍酒店公寓方面很不认可，“锁我们检查了没问题，倒是她很多异常。”香丽舍酒店公寓方面认为，周女士所发贴文是“造谣”，并且这期间她还曾过度索赔，“当时找回来说要十倍赔偿，我们光给退房费都不行。”而截至发稿，信网了解到，经辖区派出所协商，双方已达成一致意见。

因为参加考试。周女士通过“飞猪”酒店预订平台在香丽舍酒店公寓以72元预订了房间，并在11月14日下午入住该酒店。“发现门被开了立马就去找酒店的人，但是检查了后他们和我说锁没问题，当时想着第二天考试，就没有立刻报警。”周女士说，等到第二天考试完毕后，为此事她再次找到了酒店方面，得到的答复是暂时没有结果，“他加了我微信，说有结果了给我答复。”

周女士告诉信网，之后她并未等来商家方面的解释，主动找商家还得到了令她十分生气的答复，“他们说我是惯犯，认为我就是用这种方式想要‘白住’。”从周女士与商家的聊天信息信网看到，香丽舍酒店公寓方面同意给其退房费，但是对于房门是否被打开不能确定。并且，信网还注意到，香丽舍酒店公寓方面也确实明确表达了认为周女士是“惯犯”的观点。

对于周女士的说法，香丽舍酒店公寓方面进行了否认，并表示在她在网上发帖是“造谣”，目的就是以此为由要求不合理赔偿。酒店相关负责人说，目前他们并不能确定周女士入住期间房门是否被打开，但是能够确定房门锁并没有问题，“并且这个客人很多异常，这让我们也不得不往这个方面想。”

该负责人举例称，周女士在发现门锁被开之后，第一时间并没有报警，并且在之后也没有要求更换房间，而在第二天，还将随身携带的包交予他们看管，这让他们觉得这很不正常。“我们觉得这些都不是房门被打开后的正常反应，后来她还要十倍赔偿，我们只退房费都不行，所以我们才这么认为的。”该负责人说。

信网注意到，周女士在网上发帖讲述她的遭遇后，香丽舍酒店公寓方面也在网上发帖，称周女士贴文为“造谣”。并表示该事已交由律师跟进，会保留对周女士的诉讼权利，必要时启动法律程序维权。而截至发稿信网了解到，针对此事，周女士已在11月17日进行电话报警，而在19日下午，经派出所协商，周女士和酒店双方达成一致，酒店方面就“惯犯”等言论方面作出道歉。信网记者 张孝鹏

[来源：信网 编辑：陈烛光]