青岛市政协委员王乙潜：建立物业红黑名单制度

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信网1月11日讯 为了加快发展物业服务业，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。1月5日，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》建立物业服务企业红黑名单制度。对标青岛如何加快建立健全物业服务企业红黑名单制度，青岛市政协委员、青岛大学物理科学学院副院长王乙潜在今年两会上提出了自己的建议。

(青岛市政协委员、青岛大学物理科学学院副院长王乙潜 来源：政协委员)

目前，青岛市物业服务企业管理，存在着服务标准和质量不统一、建规立制不落实、业主满意度不高、招聘用人不规范、收缴费用不透明、内部管理无序、对物业服务企业监督制约不够等问题和不足，影响着人民群众的幸福感、获得感、安全感。

青岛市政协委员，青岛大学物理科学学院副院长王乙潜认为加快建立健全青岛市物业服务企业红黑名单制度，增强人民群众监督意识，推动形成激励规范、优胜劣汰的市场环境，是加快发展物业服务业，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的迫切要求，需要引起政府相关部门重视。

为此，在今年两会上，王乙潜建议由政府住建、房地产等管理部门牵头，会同物价、城市管理、消防、物业管理协会等相关部门应尽快建立健全青岛市物业服务企业责任清单、负面清单和红黑名单考评发布机制，建立青岛市物业服务企业红黑名单发布前的政府公示制度，接受人民群众监督;公示期发现问题的，应予及时查实调整。

另外，青岛市政协委员王乙潜建议建立健全青岛市物业服务企业红黑名单定期动态调整机制。对列入黑名单的，经过一年时间改进，经现场查验、评议考核，确已改进到位的，可以从黑名单中剔除;对连续三次或四次列入黑名单的，建议其退出青岛市物业服务市场。

“另一方面，还需加强与人大代表、政协委员、社会知名人士等的联系沟通，倾听青岛物业服务企业管理监管的意见建议，积极发挥红黑名单制度的正向激励约束作用。”青岛市政协委员王乙潜认为，政府各相关部门间也应加强信息沟通、对接协同、联席联判、注重从信访、公安等处获知有关我市物业服务企业信访上访信息和事件，形成工作合力，使青岛市物业服务企业红黑名单制度更加精准、精细。

除此之外，青岛市政协委员王乙潜建议在对青岛市物业服务企业考评考核时，应有一定数量的社区、住宅区居民参加，充分发挥他们的主体参与意识，保障他们参与红黑名单制度的积极性和主动性以及红黑名单的真实有效性。对在物业服务企业红黑名单制度执行过程中，出现营私舞弊、吃拿卡要、虚假造假等违规违纪行为的，应予以严肃处理，保障红黑名单制度成为人民满意、企业信服、公众认可、资源共享的具有社会公信力的制度。对剔除黑名单和退出物业服务市场的，应加强监督管理，综合运用市场监督管理、行政服务、信访收集、舆论监督等手段，防止其改头换面、虚假整改。对连续三次列入红名单的物业服务企业，政府应予以表彰，且在税费征收方面给予适当的优惠。

信网记者 顾青青