擦亮服务窗口 莱西公安开展专业礼仪培训

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信网1月13日讯 为进一步提升公安服务窗口的服务水平和质量，增强人民群众的满意度。近日，莱西市公安局人口管理大队聘请专业的礼仪老师，为人口服务窗口的全体工作人员进行了礼仪业务培训。

来源：青岛莱西市公安局

培训期间，老师们围绕“窗口服务与礼仪”、“窗口服务形象塑造”、“窗口服务技巧提升”等方面，详细讲解了个人仪容仪态、声色语言、职业礼仪、电话接听、着装要素、服务心理、个性化沟通技巧等内容。轻松、愉快地培训氛围充分调动了参训人员的学习热情，大家都听得津津有味，学得兴趣盎然，并积极踊跃参与课程互动，在互动中学习，在交流中提升。

来源：青岛莱西市公安局

参训人员认为，举办文明礼仪培训，可以认识到自己存在的不足，进一步增强自己的文明礼仪素养，不断提升综合服务素质。他们纷纷表示将把学到的知识加以应用，进一步提升公安服务窗口的文明礼仪素质，以更高涨的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众，全力为群众提供更加优质、高效、便捷的公安窗口服务。

通讯员 宋学友 于新杰 信网记者 陆彦蓉