青岛启动老年健康综合管理试点 在线下单养老服务

原标题：青岛启动老年健康综合管理试点示范项目

记者从市卫生健康委获悉，我市“老年健康综合管理试点示范项目”启动。市卫生健康委在全市范围内选取10个社区开展老年健康综合管理试点，为老人提供老年健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护等服务。老年健康综合管理平台设置了“医养服务需求调研”模块，老人和家属可通过在线、电话客服等方式预约下单养老服务，方便快捷。

市卫生健康委在全市范围内选取10个社区开展老年健康综合管理试点。2020年11月，该项目以公开招标方式委托南京孝德智能科技有限公司实施。目前，“老年健康综合管理平台”一期已上线使用，配套智能设备铺设完毕，试点工作启动。

“给老人建立健康档案，需要采集健康指标、做评估，厚厚的纸质表格要由专人录入电脑，还容易错录、漏录。”小刘是一名公共卫生服务机构的护士，她告诉记者： “我们也想给更多的老人建立更完整的健康档案，但有时候真是没办法。”单纯依靠公卫机构的线下服务方式，沟通难、效率低的问题一直限制着服务的覆盖面。特别是针对失能失智老人，费人工、耗时长的上门服务让原本就忙碌不堪的公卫机构心有余而力不足。

“老年健康综合管理平台”用信息化、智能化的手段，让建立健康档案变得简便、快捷。健康体检信息的导入使健康指标的采集更加全面;失能失智的评估在医护端App进行，系统自动记录、自动生成结果;智能健康检测设备的人脸识别和数据自动上传功能，使检测记录精准且完整。建档变得快、准、全，效率大大提高。“顺利的话，只需三五分钟就能为一位老人建档，而且信息齐全，查阅方便，各项指标一目了然。App很灵活，不用非得守着电脑才能操作。”小刘说。

医疗服务和养老服务不能信息共享，是医和养难以有效结合的堵点。信息不互通，医无法有效指导养，养难以辅助医。例如，有基础慢性病的半失能老人，需要在医生的指导下进行康复、运动、饮食等方面的护理，但医生不了解护理情况，无法有效提出方案。同时，养老服务机构看不到、看不全甚至看不懂老人的医疗相关指标，盲目服务，事倍功半。老年健康综合管理平台的建立，打破信息壁垒，为医养有效结合提供了保障。依托信息平台，医生可以随时查看老人的健康数据并给出健康建议和护理指导，养老服务机构可以依据医生指导为老人制定有针对性的护理计划，健康管理师可以制定更加精准科学的管理方案。

本次试点还尝试引入社会养老服务组织，为老人提供以人文关怀、生活照料、家政服务、康复理疗为服务内容的居家养老服务。平台设置了“医养服务需求调研”模块，收集老人对医养尤其是养老服务相关的需求。根据需求信息，寻找、筛选优质的养老服务资源进入平台，为老人建立一套包含医疗、健康、护理、照料、辅具、生活、文化、娱乐等全方位的养老服务网。老人或家属只需打开App，各类养老服务一目了然，根据需要任意选择，通过在线、电话客服等方式预约下单，方便快捷。□青岛日报/观海新闻记者 郭菁荔 通讯员 万冬华