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得物复核"非正品" 唯品会陷"真假Gucci腰带"罗生门
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2021/04/09 08:40

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原标题:唯品会陷假货风波市值蒸发13.5亿美元 近五年营收增速持续下滑低于行业水平

长江商报记者 曾思嶒

近期陷入假货风波的唯品会,股价大跌6.32%,截至发稿前一天,每股报收29.51美元,总市值蒸发13.5亿美元为200.28亿美元。

作为电商为数不多保持长期盈利的企业,唯品会从2016年开始,营收增速就逐渐放缓,2016年-2020年,唯品会分别实现营收565.9亿元、729亿元、845.2亿元、929.9亿元、1019亿元,分别同比增长40.8%、28.84%、15.93%、10.02%和9.53%,远低于电商行业平均增速。

为了扭转局势,唯品会积极转型。其中,跨境奢侈品电商业务就是重要方向。知名电子商务观察者鲁振旺在接受长江商报记者采访时指出:“这是一个庞大的市场,唯品会若是在这块做好了,将会是未来盈利的新增长点。”

转型关键之际,却陷入真假Gucci腰带风波,对唯品会将带来什么样的影响?在鲁振旺看来:“唯品会并非奢侈品Gucci的官方合作伙伴,缺乏品牌认证,只能靠其他渠道采购,这个过程对监管要求非常高,如果监管体系不完善,就有可能出现问题。目前通过海外进入中国市场的商品都会有相关鉴定,唯品会未能拿出相关证明,说明整个采购链路缺乏价值,未来向奢侈品方向转型将会受到明显影响。”

假货风波难自证清白

4月7日,有消费者反映自己于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送去得物APP鉴定,后通知鉴定结果为假货。

被得物鉴定为假货的唯品会Gucci品牌商品并不只这一条腰带。有遭遇了类型情形的消费者自发成立“唯品会Gucci售假维权群”,按照该消费者说法,维权群里共计有133条腰带被鉴定为假货,涉及金额约为33万元。

当日下午,唯品会通过官方微博回应称,经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品,且抽样样品此前已通过中国检验认证集团鉴定。相关报告显示,唯品会于3月7日、3月13日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检,鉴定结果均为“符合”。

为打消用户的顾虑,唯品会表示,其将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。唯品会负责人称,该批次Gucci腰带并不支持7天无理由退货,不过消费者要求退货的,平台都给退了,“为了消费者体验,也为了我们能做二次鉴定”。

而得物APP却表示,对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核,鉴别结果为非正品。

究竟谁在说谎?品牌方GUCCI中国并未给出明确判定,仅表示,已经关注到唯品会与得物鉴定争议的新闻,对此暂时不发表意见,GUCCI保证消费者在官方渠道购买的一定是正品,官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。

长江商报记者昨日采访多位业内人士获悉,通过正规合作渠道购买的海外奢侈商品,在进入中国市场都有官方检验证明。而唯品会则是通过代购方式进入市场,这也导致消费者发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码,很难去判定。

目前,中国没有官方认证的奢侈品真伪鉴定机构,也没有具有正规资质的执业资格考核,也无相关行业标准,监管处于空白,谁真谁假其实很难说清。

营收增长连续五年同比放缓

假货风波很难自证清白,让唯品会再次站上风口浪尖。

相比于阿里京东,唯品会主打“特卖”路线,凭借价格优势,曾一度成为继阿里、京东之后的第三大电商平台。不过,后来唯品会由于多元化业务发展屡次受挫,唯品会业绩受到拖累,成交规模已远落后于天猫和京东了,目前仅处于第四位。

从收入上看,2015年-2020年,唯品会营收增长速度在持续下滑,分别实现营收402亿元、565.9亿元、729亿元、845.2亿元和929.9亿元、1018.6亿元,分别同比增长73.8%、40.8%、28.8%、15.9%和10%、9.53%。

而根据商务部发布的《中国电子商务报告2019》数据,2019年我国电子商务服务业营收再创新高,为44741亿元,同比增长27.24%,也就是说唯品会的营收增速远低于行业增速。此外,长江商报记者注意到,2020年阿里、京东、拼多多营收增速均在30%以上,唯品会早已被拉开差距。

为了扭转局势,唯品会剥离物流等资产,在战略上回归“特卖”,在业务上,布局线下奥特莱斯业务,形成以特卖为核心,线上线下一体化的发展路径。其中,跨境奢侈品就是备受重视的一块。

不过,做跨境奢侈品电商,对于正品的把控能力决定着这条路是否能顺利走下去。此前,网易考拉因为被质疑销售假加拿大鹅羽绒服被投诉立案,导致网易考拉口碑直接崩盘,最后被阿里收编,就是前车之鉴。

唯品会以特卖形式做奢侈品电商,很难得到奢侈品品牌商的认可。尽管唯品会自己声称货源是正品、有保障,但实际上中间供应链流通环节的增多,容易为假货提供可乘之机。

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣曾表示,假货问题目前依旧是当下奢侈品电商难以逃脱的“魔咒”,因在供应链上流通环节较多,只要有一个环节出现信息不明的现象,就很容易滋生假货土壤。因此,从源头采购、入仓到配送到消费者手里,这一流程中如何保障正品是奢侈品电商发展的关键。

根据唯品会披露的财报,2020年,唯品会的市场、销售、管理费用高达80亿,但在营收和利润上,并没有明显促进作用。相反,近期唯品会因不正当竞争被罚款、又因假货事件被质疑,导致股价大跌,市值一度缩水超百亿美元。截至发稿前,唯品会报收29.51美元,市值200.28亿美元,蒸发13.5亿美元。

鲁振旺认为:“无论这次产品是真是假,唯品会都需要为品牌发展做出调整。”

[来源:长江商报 编辑:三人目]

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