两部门发文：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
2021/09/10 13:41
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原标题：两部门：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
为进一步规范医疗机构投诉接待处理，提高投诉接待处理人员服务能力，保障医患双方合法权益，国家卫生健康委、国家中医药局近日印发《医疗机构投诉接待处理“十应当”》，提出医疗机构应当建立一站式投诉解决模式;应当建立畅通、便捷的投诉渠道;应当落实首诉负责制;应当及时避免或者减轻损害;应当及时核查处理投诉;应当按时反馈处理意见;应当引导依法处理;应当积极防范高风险案例;应当建立重点投诉处理回访机制;应当加强投诉闭环管理。(徐鹏航)
[来源：新华社微博 编辑：李源菁]- 青岛话题
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09/05 07:37 / 青岛早报
9月4日，由青岛西海岸新区隐珠街道主办的2025灵山湾拉网节热闹开场，祭海祈福的庄严肃穆、民俗展演的欢腾热闹、百人拉网的同心协力，让这片滨海之地满是金秋开海的喜悦，也让渔家文化在欢声笑语中焕发生机。
09/02 08:48 / 青岛晚报
1日上午，青岛王哥庄拥有近600年历史的港东渔码头举行开海仪式，老渔民们用最传统的方式祭奠大海，表达对自然的敬畏与感恩。
- 深度报道
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09/14 08:20 / 青岛日报
第35届青岛国际啤酒节期间，73岁的李学娟与老邻居们又一次走进大鲍岛。站在广兴里，往昔记忆如潮水般涌来，她打开话匣子：“早年间，这里热闹得很，沿街是各家店铺，铺子后头就是院子，几十户人家挤在一起……”
08/13 07:51 / 人民日报
“我们项目实现了各级各类医疗机构信息系统互联互通，居民的医疗健康数据被汇总整合，为精准诊疗提供有力支持。”青岛海尔生物医疗股份有限公司桑珠孜区区域医疗信息化能力提升项目负责人张铭扬说。
