两部门发文：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式语音加载···语音播报
2021/09/10 13:41
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原标题：两部门：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
为进一步规范医疗机构投诉接待处理，提高投诉接待处理人员服务能力，保障医患双方合法权益，国家卫生健康委、国家中医药局近日印发《医疗机构投诉接待处理“十应当”》，提出医疗机构应当建立一站式投诉解决模式;应当建立畅通、便捷的投诉渠道;应当落实首诉负责制;应当及时避免或者减轻损害;应当及时核查处理投诉;应当按时反馈处理意见;应当引导依法处理;应当积极防范高风险案例;应当建立重点投诉处理回访机制;应当加强投诉闭环管理。(徐鹏航)
[来源：新华社微博 编辑：白杨]- 青岛话题
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09/15 10:49 / 观海新闻
“颜值爆表、巨美、动漫图、绝绝子、这辈子一定要坐的地铁……”9月14日，话题 青岛地铁十一号线有多美 冲上微博热搜。截至到今天早晨7时，超过7800万网友阅读该话题，还有许多网友加入讨论。
09/10 10:55 / 青岛晚报
樱花园小区也成为市南区第一个以小区为单位统一申办、统一规划加装电梯的居民小区。目前，该小区的“组团加梯”流程已经走到了第四步联合审查。
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09/16 10:54 / 观海新闻
据不完全统计，转场前后，包括航司等在内的涉机场相关单位人员，至少有上千人随“机”而动，在胶州买房安家，变成了“新”胶州人。
09/14 08:26 / 青岛日报
交通设施，是保障城市安全有序运行的必备硬件，也是展示城市文明程度的重要载体。在本报舆论监督热线、“直通12345”的留言中，部分交通设施问题让市民出行无规可遵、无据可依。
