两部门发文：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式语音加载···语音播报
2021/09/10 13:41
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原标题：两部门：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
为进一步规范医疗机构投诉接待处理，提高投诉接待处理人员服务能力，保障医患双方合法权益，国家卫生健康委、国家中医药局近日印发《医疗机构投诉接待处理“十应当”》，提出医疗机构应当建立一站式投诉解决模式;应当建立畅通、便捷的投诉渠道;应当落实首诉负责制;应当及时避免或者减轻损害;应当及时核查处理投诉;应当按时反馈处理意见;应当引导依法处理;应当积极防范高风险案例;应当建立重点投诉处理回访机制;应当加强投诉闭环管理。(徐鹏航)
[来源：新华社微博 编辑：白杨]- 青岛话题
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10/14 09:38 / 半岛客户端
设立山东路延吉路“模范标兵岗”,目的是大力弘扬警风正气,积极营造“对标先进、学习先进”的浓厚氛围,掀起“学英模、当标兵、争一流”的热潮,激发全体干警担当尽责、务实进取的工作热情。
10/12 08:40 / 青岛早报
“真没想到，青岛人是如此温暖、善良，我第一次来青岛就被深深感动了，我一定要通过媒体‘狠狠’地表扬他们。”10月11日，早报记者联系上江西游客肖先生，听他讲述了来青岛旅游遇到的几件暖心事。
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10/13 15:52 / 观海新闻
根据近年数据汇总，青岛陆地物种名录收录3911个物种，近岸海域物种名录收录330个物种，但这不是青岛物种的全部，还有许多物种等待被调查发现，鉴定后纳入名录。
10/12 08:01 / 青岛晚报
为提高行业信息透明度，向拟从事网络预约出租汽车经营服务的企业、个人提供决策参考，市交通局公布了2021年上半年青岛市网络预约出租汽车市场运行情况。
