两部门发文：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
2021/09/10 13:41
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原标题：两部门：医疗机构应当建立一站式投诉解决模式
为进一步规范医疗机构投诉接待处理，提高投诉接待处理人员服务能力，保障医患双方合法权益，国家卫生健康委、国家中医药局近日印发《医疗机构投诉接待处理“十应当”》，提出医疗机构应当建立一站式投诉解决模式;应当建立畅通、便捷的投诉渠道;应当落实首诉负责制;应当及时避免或者减轻损害;应当及时核查处理投诉;应当按时反馈处理意见;应当引导依法处理;应当积极防范高风险案例;应当建立重点投诉处理回访机制;应当加强投诉闭环管理。(徐鹏航)
[来源：新华社微博 编辑：李源菁]- 青岛话题
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05/08 07:32 / 观海新闻
今年五一假期，60个城市的中小学集中开启“春假+五一”连休模式，形成7至8天的超长假期。结合前拼“请4休11”或后凑“请4休10”的拼假方案，带动游客出游兴致增长。
03/31 15:43 /
3月25日，青岛机场接到南方航空发来的消息：次日上午10时45分，中国医科大学附属第一医院的四名医疗工作人员将搭乘CZ5800航班前往沈阳，随行护送一颗承载生命希望的人体心脏。
- 深度报道
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05/08 07:14 / 青岛日报
尽管“五一”假期已经结束，岛上却依旧人气不减。大家或在“孤独的树”下打卡留念，或坐在山坡上看夕阳缓缓沉入海平面，又或是围坐一圈，轻唱同一首歌……对小麦岛而言，这样的傍晚，不过是日常一瞬。
