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青岛西海岸新区:创新开展社会治理流动工作站
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2021/09/13 10:55 信网

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信网9月13日讯(记者 赵宝辉)今年以来,青岛西海岸新区社会治理中心结合党史学习教育,积极开展“我为群众办实事”实践活动,以社会治理流动工作站为载体,组织党员干部、网格员深入居民小区,以诉求收集、服务代办、区域巡查为主要任务,推动社会治理全覆盖、服务居民零距离。近期,社会治理中心创新开展“三定、三进、五型一体”社会治理流动工作站建设,将社会治理窗口开在居民家门口,探索建立“我为群众办实事”长效机制。

为拓展社会治理流动工作站治理服务范围和工作职能,青岛西海岸新区社会治理中心对流动工作站定位置、定职能、定责任。各镇街通过公众投诉、网格事件上报、入户走访等途径收集热点问题,结合重点区域人口流动情况及新区重大活动安排等因素,阶段性调整工作站布点位置和巡查路线,对重点区域的环境卫生、安全隐患等进行重点巡查。同时,根据工作站布点位置的实际特点和居民需求确定重点工作职能,开展特色服务工作。

该中心还积极协调网格员、职能部门、社会组织进站开展基层治理工作,推动事项协同处置、活动联合开展。充分发挥专职网格员联动枢纽作用,主动协调职能部门针对市民反映的热点、难点、堵点问题,及时采取有针对性的措施和办法。依托镇街社会治理联合会,以流动工作站为阵地,调动社会组织、学校、企业、社区力量常驻工作站,设立法律咨询、健康义诊、爱心义剪、小家电维修等公益服务项目。

另外,围绕联动处置、分析研判、现场督办、政策宣传和便民服务,该中心还积极深化“五型一体”工作站建设。按照镇街社会治理联动指挥中心统一调度,积极推动接诉即办,在一线联动职能部门,对有关热点问题以现场交流、互动讨论的方式促进问题的解决,提高工作效率和群众满意度,打造“15分钟面对面”快速处置品牌。

此外,该中心还将工作站打造为一线宣传阵地,积极宣传与市民生活息息相关的计生、医疗、社保等惠民政策;设立爱心驿站、便民窗口,在站内配齐休息座椅、饮用水、雨衣、医药箱、手机充电设备、修车工具等便民服务物品,为户外工作者、市民、游客提供便捷服务,使工作站成为解决困难的窗口。

[来源:信网 编辑:光影]
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