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调整视力没效果要退款?李沧区易点零:记录显示有效果
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2021/09/15 20:50 信网

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信网9月15日讯(记者 杜杲燃)今年6月份,王女士带着孩子在李沧区易点零视力保健中心做视力调整。店方承诺通过调整可以将视力调到1.0。后来,王女士发现孩子的视力没有好转,反而更加严重了,要求李沧区易点零视力保健中心退还全款。对于此事,李沧区易点零视力保健中心的张女士告诉信网(0532-80889431),孩子视力已经调整了44次,店内都有记录,已经调整到了1.0,认为王女士的要求无理,不予退款。

 (来源:投诉人)

调整视力没效果消费者要退款

今年6月份,王女士花了4999元,给孩子在李沧区易点零视力保健中心做视力调整,店方承诺通过调理可以将视力调整到1.0。

可调整之后,王女士发现孩子的视力不升反降。“孩子开学之后,发现看不清黑板上的字,才发现近视度数涨了。”王女士告诉信网,李沧区易点零视力保健中心的视力调理内容为看绿植、八字操、远视和拉卡,从她提供的调理期家长须知和注意事项中,每天物理训练三遍,每次15到20分钟,期间还有要注意饮食,还不许戴眼镜、不看手机和电视等要求。

据王女士介绍,所谓的调理内容,就是一些很普通的手段,“就是看绿色植物,还有拿一张小卡片让孩子远看近看,八字操就是用笔在眼前画八字,没有效果,就是骗人。”

王女士说,她之前要求退一半费用,但对方不同意,“因为我跟朋友一块,他们一个孩子给退2100元,一个孩子给退1000元,我们不同意。”后来,王女士投诉了此事,店方便一分钱也不给她退了。

李沧区易点零:记录显示有效果

对于此事,信网联系到沧区易点零视力保健中心的张女士,她否认了王女士的说法:“已经调理好了,达到了1.0。”张女士告诉信网,店内有每一次给孩子调整的记录,一共44次,视力已经达到了1.0。

“我们让她带孩子来重新测,她也不测,说孩子背过了视力表。”张女士对于孩子背过视力表的说法表示不认同,且认为王女士没有任何证明,就贸然地要求退款,对于这个要求不予认同。

“因为是经人介绍的,当时要求退款,市场监管部门也找过我们,为了照顾她,才给她退一部分,但是她不同意,还给我们造成了影响,最后我们不给退了。”张女士说。

市场监管部门已做调解 消费者没同意

李沧区浮山路市场监管所的工作人员告诉信网,王女士投诉之后,曾给她与店方协调过,店方提供了孩子视力从0.4恢复到了1.0的记录。而王女士只是说没有恢复,但未提供任何证据,也没有给孩子做视力测试。

“我们找过商家,商家也答应退一部分款,并且孩子可以继续在店里做保健,但是消费者不同意。”工作人员说,已经给双方进行了协调,如果消费者不同意,可以通过法律途径解决。

[来源:信网 编辑:可可]
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