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新业广场和商铺说法不一 海洋贝贝是否闭店成谜
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2021/12/03 16:30 信网

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信网12月3日讯(记者 李美玉)近日,市民张女士向信网(0532-80889431)反映称,她在海洋贝贝(新业广场店)办理了会员储值卡,从新业广场微信公众号发布的公告了解到,该店面即将闭店,公告提示顾客及时处理退费事宜,张女士随即携带储值卡前往店面退款,却遭到店员拒绝。海洋贝贝(新业广场店)的工作人员告诉信网,目前不能确定闭店事宜,因此暂不退款。而新业广场工作人员则表示:“已接到通知,海洋贝贝确定到期后不再续约。”

 (来源:“青岛新业广场” 微信公众号截图)

张女士此前经常带孩子来到海洋贝贝(新业广场店)玩耍,并在此办理了会员储值卡。然而,张女士从微信公众号“青岛新业广场”11月18日发布的公告了解到,海洋贝贝(新业广场店)将于12月23日闭店,该公告同时提示顾客,及时到店处理未使用费用的退费事宜。

张女士见此公告,随即携带储值卡前往店面退款,却遭到店员拒绝,“店员告诉我,新业广场说的不属实,他们不退款。”张女士称,她曾致电新业广场核实,得到答复称海洋贝贝(新业广场店)确定闭店,而店员的答复让她不能理解:“新业广场本着对客户负责的态度发了说明,为何海洋贝贝却不配合?”

信网于12月2日来到海洋贝贝(新业广场店),发现店面正在营业,内有小朋友玩耍。对于此事,海洋贝贝(新业广场店)的工作人员告诉信网,店面目前尚不能确定闭店事宜,因此对于办理储值卡的会员,暂不进行退款处理。对于新业广场发布的公告,该工作人员称:“新业广场一般会距离店面合约到期前一个月,发布闭店通知,但是我们现在还在正常营业,没确定会闭店。”

如果确定闭店,海洋贝贝(新业广场店)是否会为会员办理退款?该店法人告诉信网,店面目前正在和新业广场洽谈续约一事,至今未续约是由于商场提高收取的保证金额,给店面带来了压力,“但是我们确定不会在12月23日后闭店,如果闭店,我们一定会给各位会员退款。”

信网据“青岛新业广场” 微信公众号11月18日发布的公告,查看到了海洋贝贝店面的撤店公告,公告内明确:“海洋贝贝与青岛新业广场的租赁合同将于2021年12月23日到期并不续租约,会员请在合同到期前即时消化预付费会员卡内余额,与品牌方协商并妥善处理到期未使用费用的退费事宜。”

为进一步落实此事,信网致电青岛新业广场,商场工作人员告诉信网,已经接到通知,海洋贝贝确定合约到期后不再续约,将于12月23日闭店。

[来源:信网 编辑:光影]
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