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在盘子女人坊定2000多元套餐 选照片加到3万
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2021/12/03 21:58 信网

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信网12月3日讯(记者 杜杲燃)“原本我只是定的2000多元的套餐,但拍完之后选片的过程中遭遇了不断地加价,最后到了3万元。”近日,青岛的吴女士向信网(0532-80889431)反映,她在盘子女人坊预定的写真拍摄,选片过程中遭遇加价,在没签合同之前就被收取了费用,吴女士觉得自己被“坑”了,想要退款但被拒绝。盘子女人坊的工作人员对此回应,确实先交了钱才出的合同,但加价选片属于后期业务单,所有的流程都经过吴女士确认,没有任何强制消费,目前已经将吴女士的情况上报给了总部,还没收到反馈信息。

 (来源:当事人)

2000多的套餐变成3万

2020年12月份,吴女士通过淘宝预定了盘子女人坊的情侣写真套餐,价格为2389元。“我只是交了1000元预订了,并没有去拍摄,今年才去拍的。”吴女士告诉信网,今年11月27日,她到了位于青岛市南区银海大世界的盘子女人坊,交了尾款进行了拍摄。

吴女士告诉信网,拍摄过程还算正常,“拍了五六个小时,换了五套衣服,整个过程还比较好。”可是到了选片环节,问题便接踵而至。“整个选片过程我只看过两次,然后工作人员就给我说我选的套餐只能放二十张照片,想多要照片就需要加页。”吴女士说,工作人员告诉她,加页不合算,就给她推荐了其他的套餐,“先是给我推荐2万的套餐,后来又推荐了3万的套餐。”

吴女士说,推荐2万元套餐时,店方的销售人员极力地“吹捧”摄影师的水平,以此让她交钱选择,后来又在2万元套餐的基础上,给她推荐3万元的套餐,让她再交1万元,“他们几个人轮番上阵,我稀里糊涂地就交了钱,整个过程中他们先让她交了钱,然后才拿出了合同。”吴女士说,她拿到合同后才发现上面的金额都是“0”。信网从吴女士提供的两份服务合同上看到,合同金额一栏确实标记为“0”,并且合同上盖有红色的“赠送单不退不换”字样。

“回去的路上我越想越觉得自己被套路了。”吴女士说,她想要退回这笔钱,但至今盘子女人坊也不给她退款。

 (来源:当事人)

盘子女人坊:都是消费者自主行为

12月2日,盘子女人坊的工作人员对于吴女士的情况表示,因为流程所致,店方确实是先交了钱才给的合同,但吴女士在店内所有的交费流程都是其个人自主行为,店方并没有强迫消费。

该工作人员还解释称,盘子女人坊本就分为前期订单和后期业务单两种,“吴女士在淘宝上预定的就是前期业务单。”该工作人员说,所谓的后期业务单就是吴女士到店之后,选择加页、加照片等产生的业务单。

“这个情况我已经给公司提报了,之前公司的反馈是业务单可以调整。”该工作人员称,吴女士本次拍摄的费用总共是16000元,还有两个没有拍摄的定单,这些都包含在3万元的套餐里,按照公司的规定是不退不换的,但现在鉴于吴女士的退款要求,双方正在协商中。

 (来源:当事人)

消费纠纷调解中心将给双方进行调解

据信网查询了解到,盘子女人坊被消费者投诉并非首例,根据网络信息显示,有网友在大众点评上评论盘子女人坊为“吸钱的漩涡”,给予了差评。也有网友反映自己并没拍摄,想要退款却不给退......

而吴女士也就她的遭遇向12345热线进行过投诉,根据吴女士提供的信息,信网联系到市南区消费纠纷调解中心。该工作人员表示,未见合同先交钱确有不妥,但消费者想要以此来判定合同无效,需要提供真凭实据,而找寻这方面的证据比较困难。“消费者作为成年人,如果不同意可以在交费之前拒绝,但现在消费者本人并未拒绝,而且也没受到胁迫,举证会比较麻烦。”

据工作人员介绍,目前已经就吴女士的情况与盘子女人坊取得了联系并进行了询问,“我们准备给双方调解时,盘子女人坊那边表示可以先跟消费者私下沟通协商,如果双方协商未果,我们将会给双方进行调解。”

[来源:信网 编辑:三人目]
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