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“指尖”服务迎来新变化 城阳办税缴费再添便利
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2021/12/03 22:37 信网

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信网12月3日讯(记者 王琪)今年以来,城阳区税务局深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,以纳税人缴费人需求为导向,持续升级网上办、掌上办等指尖服务措施,促使办税缴费便利化程度不断提升,持续优化税收营商环境。

电子税务局分区体验“一触即办”

注册于青岛市城阳区的青岛瑞兴通达机械有限公司公司是一家小微企业,主营机械设备制造及销售。企业所得税汇缴申报开始后,该企业通过电子税务局轻松办理了申报业务。谈及此次办税体验,公司法定代表人马先生表示:“在税务大厅学会了使用了电子税务局之后,在家动一动手指就可以完成线上办税,真是太方便了,税务部门便捷高效的服务保障,进一步坚定了我们小微企业发展的信心。”

今年来,城阳区税务局围绕“线上办理为主,线下体验为辅,窗口办理兜底”的办税模式,持续深化办税服务厅转型,加大对电子税务局的推广应用,减少传统人工窗口,实体窗口压缩了18%,月叫号量同比下降20%,推动“非接触式”办税落地落实。

为满足纳税人的日常自助办税缴费需求,城阳区税务局重点打造电子税务局线下体验区,将电子税务局分成了“辅导体验区”和“自助办理区”,从功能上对电子税务局进行细化区分。目前,自助办税区配置有25台税务云桌面系统,同时将原有取号机改造为网上办税流程自助查询机,供不熟悉“网办事项”操作的纳税人查询使用。辅导体验区采用一人双屏模式,为中小微型企业和个体经营者提供电子税务局体验式辅导,当好电子税务局的“线下操作指南”,让纳税人缴费人真正懂政策、会操作。

跨区域异地办税服务“一点即通”

对于部分建筑施工企业而言,长期在异地建设施工是一种行业常态,“办税必须回所在地”也成了建筑施工行业办税缴费的一个痛点。为此,城阳区税务局依托青岛市电子税务局,循序渐进推进涉税事项“异地通办”落实落细,目前已经实现印花税申报、增值税一般纳税人登记、居民企业所得税年度纳税申报、居民企业所得税月(季)度预缴纳税申报等涉税业务异地通办、全程网上办,使企业异地办税缴费越来越简单,大大减轻了企业办税缴费负担、激发了市场活力。

为了辅导跨省经营企业更好办理异地业务,城阳区税务局在电子税务局设置了异地通办专窗,通过对纳税人进行一对一的辅导,提供无需排队、快速办结、即办即走的异地办税服务,让异地办税越来越简单。

“我们是建筑企业,经常需要去外地施工,每次申报对我们来说都很麻烦,需要两地来回跑。自从实现了异地通办,每次办理业务只需要登入电子税务局,几分钟就可以办理完预缴税款的业务,真是省时又省力。”不到半个小时,中铁建工集团山东有限公司财务人员就在专窗工作人员的辅导下,完成了异地预缴税款。

部门间联动整合升级“一窗办好”

今年9月1日以来,在城阳区市民中心不动产登记大厅新设立的综合受理窗口给办理不动产登记业务的市民带来诸多便利,不少市民热议道,“现在不动产登记的便民服务太到位了!以前办理不动产登记业务,需要在不动产和税务等多个窗口提交材料,现在在一个窗口就能办理完成整个不动产登记业务,真是方便了许多!”

为着力减轻纳税人缴费人办税缴费负担,城阳区税务局立足“精诚共治”理念,联合城阳区自然资源和规划局全面推进“一窗办理”新模式,确保不动产登记业务“一次办好”。

据了解,经过整合升级,城阳区不动产登记大厅共设立不动产登记综合受理窗口26个,不动产交易、纳税、登记三部门窗口合并成一个窗口,缴税、缴费、发证一窗办理,税、费、证业务一气呵成,市民在综合受理窗口一次性提供所有登记和缴税资料后,后台审核人员同步完成审核、登记、缴税等流程,实现“一人一机一窗”办理完所有登记事项。

[来源:信网 编辑:伏仪]
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