信号山：今年“618”静悄悄背后 消费者不愿为套路买单

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今年“618”年中大促刚刚落下帷幕，与往年相比没有了电商平台的销售“战报”和铺天盖地营销广告，今年的讨论热度略显冷淡。

虽然各大电商平台纷纷表示，不做数学题，简单消费。但是已经被“套路麻了”的消费者，很难从往年反向被薅的失落中恢复过来，重拾购买欲望。今年的消费者似乎更坚信“不买立省百分之百”，这背后是越来越多的消费者识破商家先涨价后打折、超长预售等套路，也有消费心理的变化。

回望之前的电商购物节，不少消费者致力于领券、计算、凑单。事后虽发现所谓优惠充满套路，但是电商平台的销售额总是伴随着消费者的吐槽声再创新高。而今年或是转折，越来越多的人似乎在这次购物节到来的时候感受到了疲惫，吃了好几年亏的消费者意识到，商家的折扣并没有明显的吸引力，理性消费成了明显趋势。

不知从何时起，电商发货从比快变成比慢，越来越长的预售时间挑战着消费者容忍底线。随着吐槽声浪的增多，今年开始各平台被倒逼开始整改，可是消费者的消费信心不是一时半会能够恢复的，今年"618"销售额和讨论度双降也印证了这一点。

疫情之下人们的消费生活出现了很大的变化，根据央行的最新数据，居民消费意愿下降存钱意愿上升。电商平台也感受到了这种变化，纷纷推出了“一键价保”等多项利好消费者的功能，改善消费体验。但现状是，消费者连摆在眼前的羊毛也不想薅了，越来越多的人购物欲已经消散，理性消费不囤货，只为刚需买单成为共识。

如今的现状也算是各电商平台和商家被野蛮生长所反噬的结果。想让“受伤”的消费者重拾促销购买欲望，还需要平台和商家拿出更有诚意的服务创新，为消费者提供省时省力省心的全流程体验。

信网评论员 赵晓珊