北宅街道执法中队倾心调解 化解邻里纠纷

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信网6月21日讯 (首席记者 杜杲燃)近期，崂山区北宅街道一社区居民将一面印有“倾心调解化纠纷，执法为民促和谐”的锦旗送到北宅街道执法中队中队长手中，并向执法人员深深鞠了一躬表示感谢。

原来，在前期北宅街道执法中队拆除乌衣巷社区违法建设的过程中，居民杨某以自己与同社区居民承包地存在纠纷为由，拒不拆除占用公共区域的违法建设。中队长详细了解具体情况后，分别对两户居民进行登门走访，向社区及当事人了解矛盾根源后，本着“群众事无小事”的原则，积极调解当事人之间矛盾纠纷。执法人员了解到，事件的争议焦点是土地租赁还是买卖的问题，执法人员抓住关键点，一次不行两次，两次不行三次，前后12次上门劝解，通过唠家常、送法理的暖心方式，对双方晓之以理、动之以情进行开导，耐心做通当事人思想工作，在将近二十天的调解后，最终结合双方意见，协商出双方满意的具体方案，成功化解多年的邻里纠纷，双方最终握手言和，中队的拆违工作也得以顺利进行。

当事人杨某从最初拒不配合，到送锦旗向执法人员表示感谢，一面锦旗代表着一份真心，是对北宅综合执法中队高度负责、积极作为，热心为民化解纠纷的服务态度表示衷心的感谢。

北宅街道执法中队将再接再厉，本着文明和谐的理念，尽职尽责做好各项工作，把为民服务，为民办实事牢记在心中，不断提升群众的获得感、满意感。