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不畏“烤”验 青岛城运文旅人坚守交通运输服务保障一线
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2022/08/04 18:09 信网

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驾驶员收车后清洁车厢内部 (来源:青岛城运文旅集团)

信网8月4日讯(通讯员 薛嘉文 记者 姜丹宁)盛夏炎热,万物并秀,近期岛城气温屡屡超过30度,在这热浪翻涌的高温天里,青岛城运文旅人头顶骄阳、不畏“烤”验,始终坚守在交通运输服务保障的第一线。

高温下的坚守,挥洒汗水保清洁

车体外表、驾驶室、车地板、变速挡把、窗帘、座套、头帽、行李架、挡风玻璃、电瓶舱、行李舱,从上到下、从内到外,一点点清扫,一项项落实,这是每位城运文旅集团驾驶员每日的常态化工作。但在炎热的高温天气之下,这些平常的工作就变的不寻常,车内温度有时甚至达到40多度,收车后驾驶员师傅们都大汗淋漓,但他们为了车厢的整洁、为了乘车人的舒适,无惧高温,日复一日地坚持着。

用行动践职责 车辆养护做在先

骄阳似火,酷暑难当。七月中旬以来,持续高温给在生产运行一线的职工带来严峻考验的同时,让车辆也倍感“疲劳”,但城运文旅集团温馨旅游分公司检车工作却没有因为炎热而懈怠。高宏就是其中的一员,车辆返回场站后,不管多热的天气,他总是第一时间到地沟,检查车辆状况,确保将车辆维护工作做到前面,及时发现安全隐患进行排除。每次检查完衣服总是被汗水浸透,但他从没有怨言,不畏炎热,坚守岗位。

赋能美好出行 服务好每一位司机

“王队长服务很贴心,在城运文旅专车服务公司这里租车,能感受到大家庭的温暖,受到不一样的待遇,还是你们值得信赖”,这是许多接触过城运文旅集团专车服务公司司服经理王兆全的网约车驾驶员对他的评价。日常管理200余名网约车驾驶员,事故率和违约率最低,违章情况最少,这都源于他的用心服务。即便盛夏高温,只要一有时间,王兆全都会主动为到店司机清洗整理车辆,关切询问他们的出车情况,分享其他司机的接单技巧以及好的经验做法,提高司机们的接单率。他一直恪守“有问必答、服务到位”的信念,严格落实“首问负责制”,竭力服务好每一位客户司机,用实际行动书写服务“赋能美好出行”新答卷。

蝉鸣时时起,岛城夏正酣,升高的不仅仅是温度,更是青岛城运文旅集团的服务品质。鼓足干劲、保持韧劲、展现拼劲,青岛城运文旅人正全力以赴,保障市民乘客在盛夏高温天气安全放心出行。

[来源:信网 编辑:戴慧慧]
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