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厚朴瑜伽赠课按正课算钱 想退费还得扣30%手续费

2023/09/15 10:09 信网

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信网9月15日讯(记者 郑倩楠) 王女士在厚朴瑜伽报名教练培训全日制课程,正课还没开始,上完赠送的热身课后提出了退款,却被告知赠课要按照正课扣费,并且在此基础上还要扣除30%手续费。“确实是我违约在先,我可以接受扣除部分费用,但厚朴瑜伽扣费比例过高,我一节正课都没上,最后却连一半的钱都拿不回来。”厚朴瑜伽对此暂未回复,信网从麦岛市场监督管理所了解到,商家拒绝参与调解。

2023年2月底,王女士看到厚朴瑜伽极地艺术空间店在招聘,于是应聘并入职成为前台的工作人员。两个月后她提出离职,但因自己有意愿成为瑜伽老师,便决定直接在该店报名瑜伽教练培训全日制课程。4月24日,双方签订培训合同,王女士支付12800元。

据王女士所述,该课程包含赠送的一个月热身课和两个月的正式课程,“因为我是前员工有优惠,所以在此基础上多赠送了两个月热身课,而正课开课时间约定在七月份。”王女士上了一个月的热身课后,家里为其安排了出国留学等事宜,她便向厚朴瑜伽提出退款申请。

“厚朴瑜伽说我可以选择冻卡和转卡,但因为不能确定以后回来的时间,所以还是希望能退费。”然而,对方给出的方案让她不能接受。原来,厚朴方面要求扣除总金额30%的手续费和价值2980元的月卡费用,计算下来,实际连一半的钱都拿不回来。而王女士认为,热身课原本就是赠课,课程规模等方面都与正课不同,不应扣除与正课相同的费用。而且正式的课程还没有开,她一节都没有上过,“我可以接受扣除部分费用,但厚朴瑜伽扣费比例过高。”

据了解,厚朴瑜伽已开展瑜伽培训18年,教培基地至今培训了92届瑜伽教练,毕业学员近3万人,在青岛有多家门店。信网从王女士提供的合同上看到:“因名额有限,学员报名即占用名额,故学员在入学后不得要求退费,但可为其保留一年学籍。学员可以转卡,但需自行联系。”为了解此事,信网分别拨打了门店和王女士提供的销售电话,对方均表示后续再给信网答复。但截至发稿,信网未收到回复。

信网从麦岛市场监督管理所了解到,消费者在购买预付卡或报名培训课程前都会签订相应的协议或合同,因此关于退费的比例,一般要看合同上的约定。“我们介入协调此事后,商家依照合同拒绝参与调解,因此调解终止。我们无法强制商家退费,如果市民仍不能接受,建议通过司法途径解决。”

对此,山东青凯律师事务所的梁敏律师认为,合同中提到的无法退费属于格式条款。若学员违约在先,商家可以要求扣除部分费用,“但赠课与正课本身上课模式等方面都不相同,按照正课扣款不合理。再加上30%的手续费,整体扣除的比例是较高的,有一定显失公平。”

[来源:信网 编辑:胡晨薇]
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