线上取号后被指插队 麻六记：第一轮就餐均在线下取号

信网9月29日讯（记者 顾青青） 市民李女士是“麻六记”餐馆的铁杆粉丝，前段时间她与丈夫想在晚上电影开场前解解“馋”，提前在麻六记线上领取了第一轮就餐的小桌号，但到了开餐时间，店员却告知目前就餐只开放了“线下取号”，李女士线上取的号不仅无效，还属于插队。明明在线上取到了号，到店却被指责插队，这让李女士心里很不舒服。

李女士告诉信网，当天她按照“麻六记”线上取号100米的距离规定，提前扫描了以前拍摄的线上取号码，取了开餐第一轮A12的号码。随后，她和丈夫来到“麻六记”门口等待开餐。

在等待期间，李女士发现“麻六记”的工作人员也拿着第一轮的线下座位号票发放，“我当时觉得会不会线上号用不了，就问了下工作人员，结果工作人员和我说，第一轮就餐线上取号并不开放，质疑我插队，让我重新线下号排队。”

可再重新排号，至少要等位一小时，电影时间就赶不上了，无奈之下，李女士只能选择其他家餐厅就餐。明明线上取号开放着，到店却被告知线上号不能用?这让李女士很不解。“本来麻六记线上取号规定就有100米的距离限制，顾客取线上号，相当于在店内取号。既然顾客取到了线上号，麻六记应该安排顾客尽快就餐，解释线上取号规定，而不是质疑顾客插队。”

此外，李女士认为，如果第一轮用餐线上取号未开放，麻六记应该关闭线上取号的渠道，避免造成顾客误会。

对此，青岛万象城“麻六记”工作人员表示，为公平起见，防止倒卖“黄牛号”，“麻六记”第一轮就餐均在线下取号。待第一轮线下取号完毕，店员才会在店门口放置线上取号二维码，方便后续顾客取号用餐。“但现在有很多顾客为了第一轮用餐，通过此前自己拍摄的线上取号二维码取走了线下的第一轮号，这种通过线上取走第一轮号码的做法，我们在后台都会进行废号处理。”

而对于李女士提出一轮用餐暂时关闭线上取号的建议，工作人员表示，线上取号系统实时开放，无法关闭，“此前我们就曾对拍摄线上取号二维码的顾客解释过规则，目前针对提前取一轮号的顾客，除了废号，及时给予线下号重新排队外，没有更好的办法。”

[来源：信网 编辑：赵晓珊]