2024年春运正式启幕 青岛预计客流总量达974万人次

原标题：春运启幕 “铁公机”温暖旅客回家路

1月26日，2024年春运的大幕正式拉开，为期40天的春运将持续到3月5日。今年春运，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。春运期间，人员流动密集，务工流、探亲流以及物流叠加，春运前期和后期跨省、跨区域长距离出行比例较平日将明显增长，探亲流、学生流、务工流、旅游流等客流可能出现高位叠加情况。

据市交通运输局分析研判，今年春运预计全市综合客运（道路、铁路、民航和水路）发送量约为539万人次，同比增长约84%。如果再加上到达的客运量，火车站、机场、长途汽车站等对外客运枢纽承载的客流总量将达到974万人次。

青岛火车站：

预计发送旅客290万人

在春运首日，青岛早报记者走进青岛的火车站、机场和汽车站，见证了旅客“说走就走”的轻松脚步和归心似箭的喜悦心情。青岛北站客运车间副主任吴梦告诉记者，“春运首日，青岛站预计发送旅客7万人，全体工作人员已准备就绪，不断提升车站运输服务品质，温暖旅客回家路。”

对于旅客而言，春运是一张车票，对铁路工作者而言，春运是万全准备只为送旅客平安回家。“1月26日春运首日，青岛站（含青岛北站、济青高各站）预计发送旅客7万人；春运期间预计发送旅客总量为290万人，发送量与去年相比预计增长63%。”青岛北站客运车间副主任吴梦告诉记者，今年春运，整体客流稳定增长，以探亲流、学生流为主，务工流、旅游流为辅，呈现出节前客流平稳、节后明显增长的特点。

/现场/

行囊里装满思念的味道

1月26日5时31分，青岛站开出2024年春运首趟列车——开往济南的D6002次，忙碌了一年的人们踏上幸福的回家路。9时30分，青岛早报记者在青岛北站看到，旅客们拖着大大小小的行李箱，拎着五颜六色的礼品袋，有序经过安检通道走进候车大厅。安检人员告诉记者，“首日客流相对平稳。”

1月26日上午10时，青岛北站的候车大厅内，一列列长椅上坐满了等待回乡的人。“爸、妈，我在车站了，一会儿就上车了。”“快快快！开始检票了。”在候车厅里，有满脸欣喜地与亲人联系的，有行色匆匆赶去乘车的，也有坐在长椅上相互攀谈、闭眼小憩的，大厅里洋溢着欢乐的气氛。记者看到，在旅客的脚边，背包、行李箱、塑料桶……行囊虽各式各样，但他们脸上无一例外地都洋溢着幸福的笑容。

兰州人郭硕明将乘坐G2094次列车，他推着一个行李箱背着一个双肩包。“过年回家，我给家人带了一些新衣服，还有一些青岛的特产。”郭硕明今年50多岁，来青岛工作已5年。“老乡在青岛创业，我就帮他打打下手，做一些发货的工作。”春节临近，郭硕明也准备回到兰州老家，和一年未见的家人团聚。说起新一年最期待的事，他忍不住开心地笑了起来：“儿媳妇已经怀孕，孙子今年就要出生，我很期待。”

在候车区，来自菏泽的梁钧昱一边与女儿视频，一边等着检票进站。从梁钧昱的行李看得出他对家人的思念，3个箱子里是他到海鲜市场购买的海产品，旁边的大包小包里还有各种礼品。“我买了不少青岛的海鲜，给亲朋好友都带了一些。”梁钧昱说。和记者聊完，梁钧昱背上行囊踏上了返乡列车，沉甸甸的行囊里不仅有一年的收获，也有对团圆的期盼。

/升级/

“综合服务中心”亮相

“您好，请您提供有效证件。您去哪里？现金支付还是扫码支付？请拿好您的票证。祝您旅途愉快。”在青岛北站，不到一分钟，售票员就办理完售票业务。记者在现场了解到，针对老年群体，青岛北站升级服务设施，将原东、西售票厅全面提升，改造为“综合服务中心”，并推出“叫号”服务，为乘客快速办理客运相关业务，提高旅客进站效率。

全新设置的“综合服务中心”整体通透明亮，给旅客更加良好的体验。“我们撤掉了传统售票柜台的玻璃窗户，以开放式服务台为旅客提供包括票务、咨询在内的多项服务，并且支持现金支付，还为出现紧急情况的旅客解决难题。”吴梦告诉记者，“综合服务中心”进一步提升了春运信息化、智能化、人性化服务水平。“我经常乘火车出行，‘综合服务中心’让售票厅更加宽敞明亮，办理手续更加便捷，尤其对于老年人特别友好。”旅客傅先生说。

/人物/

“95后”列车长守护旅客

1月26日，看着旅客们都踏上列车，26岁的列车长徐晓迪转身进入车厢，正式开启她客运生涯的第七个春运。徐晓迪是青岛客运段的一名“95后”列车长，2017年，20岁的徐晓迪告别校园踏上列车，7年的时间，她从一名普通列车员成长为青年列车长。

徐晓迪值乘的D6097次列车是青岛客运段春运首日较早发出的列车之一，经停48个车站，在潍坊、淄博、济南、沧州等地车站会出现客流激增的情况。对此，徐晓迪提前研判客流，完善便民举措，创新特色服务。“2024年是我陪伴旅客的第七个年头，对我来说，把旅客安全送到家，一切都是值得的。”徐晓迪告诉记者。

青岛机场：

春运首日起降航班549架次

1月26日至3月5日，青岛机场预计航班量2.06万架次，旅客吞吐量269.6万人次，较2023年春运期间日均航班增长40.1%、旅客量增长64.8%。春运首日起降航班549架次，运送旅客量7万人次、货邮680吨。

满足旅客多元化出行需求

据了解，春运期间，青岛机场的旅客出行的热门方向集中在国内东北、华南、西南等地区。为满足旅客多元化出行需求，青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度，国内方面，拟新开加密至深圳、海口、广州的航班，青岛至哈尔滨等北方冰雪游城市、成都等主要旅游城市的航班也将增加。1月28日起，青岛机场复航至越南芽庄航线，后续还将陆续加密东京、首尔、大阪航线。

提供舒心顺畅服务体验

为更好地满足广大旅客对安全便捷高质量出行的期待，青岛机场多措并举，为广大旅客提供舒心顺畅的航空服务体验。“空港志愿者联盟”将在航站区旅客流量大、服务需求多的11个区域41个点位，联合开展志愿服务活动，主动为广大旅客提供乘机引导，让旅客感受到服务的温暖，爱心陪伴、免费电瓶车、免费婴儿车、冬衣寄存等免费爱心服务将让出行更有温度。以“自助化”“无感式”智慧服务为亮点，青岛机场还引导旅客使用自助行李托运、刷脸登机等智能服务设施。

打造智慧出行新体验

1月19日，全新改版升级的“青岛胶东国际机场”官方小程序正式上线，旅客可以线上查阅智慧航班“一张图”，使用行李寄存线上预约、在线值机、行李打包等“一站式”服务。

“青岛胶东国际机场”微信小程序平台基于旅客出发、到达、中转和接送机四大类行程场景，进行功能系统性优化升级。通过数据分类、算法分析、整合应用，动态展现值机截止时间、登机开始、催促登机、登机截止、飞机落地时间、靠桥时间、行李入盘、预估出站时间等，实现相关服务场景推荐，提升机场数智化服务体验，实现了智慧航班 “一张图”。

青岛长途汽车站：

首日客流平稳 预计逐日增多

1月26日，青岛早报记者从青岛城运控股交运汽车总站了解到，春运首日客流相对平稳，预计春运期间客流将会逐日增多，在农历小年前后将会出现小高峰，以返乡探亲客流为主。

1月26日9时，青岛长途汽车站候车大厅内，准备乘坐长途客运车返乡的旅客来来往往。在场站内，停放的客运车辆都已经过维护、检测，整装待发。“很快就到春节了，今天准备坐车回老家过年，坐长途车四五个小时就能到家，很方便。”在青岛工作8年的李女士笑着说。

“在客流高峰时段车站将会增加志愿服务人员，全面提升各流程的服务工作。”青岛长途汽车站副站长陈健表示。在车站站务处，工作人员已经根据运力情况，排出了春运期间班车运行计划，目前车站已做好88条线路200余部班线车辆的春节运输计划，并与班车签订了春节运输协议。

春运期间，青岛汽车总站将密切关注客流变化，科学调配机动运力，做好发车时刻及“联程联运”专项培训，及时为旅客答疑，目前已开通60余条客货运联程联运线路，方便旅客转运。汽车总站还在所属各车站候车厅设置“随行购”商贸产品展区，在温馨之旅平台推出了“心想事‘橙’——欢喜过大年”主题活动。青岛汽车总站提醒广大旅客：请提前购买车票，不要携带烟花爆竹等违禁品乘车，可直接刷身份证进站乘车。

此外，青岛城运控股交运汽车总站2024年春节期间的班次计划已经出炉，除夕当天18条线路46个班次运行，正月初一6条线路15个班次运行，正月初二19条线路40个班次运行。旅客购票乘车请提前拨打车站咨询电话了解班次信息。在安全生产方面，汽车总站将严格落实“三不进站、六不出站”规定，严格执行车辆技术状况检验，落实集团 “七个一”配套装置配备情况，加强始发车辆、加班车辆检查力度，严禁车辆“带病”上路。

为不断满足团体出行群体的定制需求，春运期间，青岛汽车总站还开通了“学子返乡返校直通车”和“员工返乡返岗直通车”，并将于2024年2月9日开通青岛长途汽车站至仙鹤陵的祭扫专线，同时开通“齐鲁出行”定制客运平台购票渠道，广大市民旅客可提前咨询购票。

温馨巴士：

客流增长 各线路秩序井然

为确保乘客出行顺利，城运控股交运温馨巴士公司采取加密班次、缩短发车间隔、志愿者上岗值勤等措施，确保各条线路运行井然有序。

春运首日，途经青岛火车站、青岛北站、青岛长途汽车站、汽车北站、汽车东站的223路、606路、607路、614路、672路、隧道8路等公交线路客流增加，温馨巴士公司在原有运力的基础上，根据客流实际情况，每条线路适时配备机动运力，在客流高峰时段加密班次，缩短发车间隔，全力做好客流及时疏散。

温馨巴士公司提前预判客流，重点对途经交通枢纽、旅游景点、商圈的公交线路客流进行了调研，掌握沿线客流动态，做好及时调配补充运力的准备，保障市民快捷出行。

市交通运输综合行政执法支队：

全力保障“平安便捷温馨”春运

市交通运输综合行政执法支队精心谋划、科学部署，全力做好春运交通运输执法保障工作，打造平安春运、便捷春运，温馨春运。春运期间，执法人员紧盯青岛站、青岛北站等交通枢纽，加大周边重点路段执法检查力度，开展流动巡查、错时执法、视频巡查，与联管办相关部门开展联合执法，严查非法营运、巡游出租车不服从调度私自揽客、不合规网约车、网约车巡游揽客等违法违规行为。春运首日，查处交通运输违法违规行为15起。

目前市交通运输局、市运输事业发展中心已组织投放道路客运车辆2000余部，准备应急运力80部，并将根据客流情况，通过调整发车密度、加开包车等方式，提升运输服务和保障能力。市运输事业发展中心组织开展了春运风险辨识和研判分析，结合“冬日攻坚”行动，深入开展了安全隐患排查整治，督促客运企业加强车辆、人员安全管理，做好低温雨雪冰冻等恶劣天气应对工作。

本版撰稿摄影（除署名外）

观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 吴冰冰 魏铌邦

[来源：青岛早报 编辑：戴慧慧]