把服务“送上门” 李沧税务老兵坚守35载做群众的贴心人

信网3月28日讯 秒对接“双招双引”重大项目、“云服务”为招商引资企业现场答疑、“云走访”团队在线“一对一”送政策......李沧区税务局的刘荣涓在税收岗位已坚守35年。作为一名税务老兵，她始终将纳税人的急难愁盼记在心头，不忘用好“调查研究”传家宝，深入一线问需求策，把服务“送上门”，兢兢业业做群众的“贴心人”。

“群众需求在哪里，移动办税就跟进到哪里！”刘荣涓说道。11年间，刘荣涓带领团队主动联合不动产交易中心、社区等，走进29个社区，帮助近3万户回迁居民完成办证业务。热忱高效、一心为民的做法多次赢得社区送锦旗和居民点赞，“移动办税进社区”也被人们亲切地称为“行走的税务局”。

多年来，刘荣涓带领团队推进“柔性执法”、温情服务，有的纳税人资料没带全，急得直跺脚；有的纳税人不了解流程，跑了冤枉路……她和团队同事看在眼里、记在心里、干在当下：首问负责、简事快办、即到即办、专窗专办、延时服务，系列惠企利民的服务举措得到纳税人的欢迎与认可。

一花不是春，孤雁难成行。刘荣涓深知众人拾柴火焰高，在她的发起带动下，闪耀着荣光的涓涓细流潺淌在更多人的心间，深化着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“税务蓝”青年志愿服务队成为拥有200多名志愿者的团队，开展各类公益慈善、志愿服务活动上百次。受她的影响，越来越多的身边人加入到学雷锋志愿服务、与困境少年结对助学、为“春蕾女童”捐款的行列中来。

35载栉风沐雨，纳税人的“急难愁盼”是她的深情牵挂，群众的满意点赞是她的不懈追求。深入企业、调查研究、服务上门，“作为税务干部，要做好纳税人的勤务员、贴心人。”刘荣涓说。（信网记者）