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把服务“送上门” 李沧税务老兵坚守35载做群众的贴心人

2024/03/28 15:41 信网

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信网3月28日讯 秒对接“双招双引”重大项目、“云服务”为招商引资企业现场答疑、“云走访”团队在线“一对一”送政策......李沧区税务局的刘荣涓在税收岗位已坚守35年。作为一名税务老兵,她始终将纳税人的急难愁盼记在心头,不忘用好“调查研究”传家宝,深入一线问需求策,把服务“送上门”,兢兢业业做群众的“贴心人”。

“群众需求在哪里,移动办税就跟进到哪里!”刘荣涓说道。11年间,刘荣涓带领团队主动联合不动产交易中心、社区等,走进29个社区,帮助近3万户回迁居民完成办证业务。热忱高效、一心为民的做法多次赢得社区送锦旗和居民点赞,“移动办税进社区”也被人们亲切地称为“行走的税务局”。

多年来,刘荣涓带领团队推进“柔性执法”、温情服务,有的纳税人资料没带全,急得直跺脚;有的纳税人不了解流程,跑了冤枉路……她和团队同事看在眼里、记在心里、干在当下:首问负责、简事快办、即到即办、专窗专办、延时服务,系列惠企利民的服务举措得到纳税人的欢迎与认可。

一花不是春,孤雁难成行。刘荣涓深知众人拾柴火焰高,在她的发起带动下,闪耀着荣光的涓涓细流潺淌在更多人的心间,深化着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“税务蓝”青年志愿服务队成为拥有200多名志愿者的团队,开展各类公益慈善、志愿服务活动上百次。受她的影响,越来越多的身边人加入到学雷锋志愿服务、与困境少年结对助学、为“春蕾女童”捐款的行列中来。

35载栉风沐雨,纳税人的“急难愁盼”是她的深情牵挂,群众的满意点赞是她的不懈追求。深入企业、调查研究、服务上门,“作为税务干部,要做好纳税人的勤务员、贴心人。”刘荣涓说。(信网记者)

[来源:信网 编辑:陈烛光]
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