山东省公卫临床中心青岛分中心开展医患沟通技能培训

信网4月19日讯（首席记者 丛黎 通讯员 赵洁）为进一步增强医务人员医疗风险防范意识，构建和谐医患关系，改善患者就诊体验，持续提升医疗服务质量，4月19日下午，山东省公卫临床中心青岛分中心特邀青岛市中级人民法院法官赵玉霞对医务人员进行医学人文与医患沟通技巧的培训，此次培训采用线上与线下相结合的方式，中心全体医护人员及业务职能部门科室近300人参加培训。

赵玉霞法官深入浅出解析了医疗损害责任纠纷的现状，强调与患者建立良好关系能力的重要性，通过具体案例，围绕医疗规范、执业风险等多层次多角度深入讲解，并结合实践工作经验，分析纠纷根源，生动阐述了如何依法执业保障患者权益，如何规范医疗行为预防医患纠纷。同时赵法官为医务人员特别安排了现场法律咨询服务，为他们在日常工作和生活中所面临的困扰提供法律咨询。

通过培训进一步提高了医务人员依法行医、规范从医的意识，同时增强了他们在医患关系处理中医学人文思想应用意识，加强了换位思考和共情能力，在实际工作中践行“人民至上 生命至上”价值观，构建和谐有温度的医患关系。同时此次培训也是落实院党委提升服务品质，打造群众满意“暖心工程”的具体实践，为推进医院“精专科、强综合”“两翼双中心”高质量发展提供基础动力。