“金心金意”便民服务大集走进社区 志愿者用心发掘居民需求点

信网5月15日讯 （首席记者 丛黎）5月15日上午，崂山区金家岭街道“金心金意”便民服务大集在石老人社区新时代文明实践站开展，街道依托新时代文明实践站（所），积极创新志愿服务品牌，进一步实现志愿服务资源的统筹合理利用，促进志愿服务与基层社区治理的有机融合。

在服务现场，理发、磨刀、小家电维修迎来一波接一波小“高潮”，很多居民对于便民服务项目颇感兴趣，纷纷回家拿刀具和需要维修的家电，然后返回现场。“真的很方便，没想到下楼就碰到这么好的活动，都送到家门口了，我们可得抓住机会。”家住附近的陈先生刚从家中拿来了一台电磁炉，老人对于志愿者的服务充满期待，在一旁仔细端详着，看到志愿者齐全的工具，专业的技能手法，老人连连点头，原本还有些不放心，这下完全打消了之前的念头。

为老人维修家电的是来自“螺丝钉”志愿服务队夏庄路保修厂的志愿者王宁波，为了能够准时参加活动，王宁波早上早早出发，用时1个半小时，辗转几路公交车才到达了活动现场。到了便是一波紧张的准备工作，检查设备是否可以正常使用，用于维修的工具是否都已准备好，然后他又一个个仔细将这些工具按照使用顺序整齐摆放，以保障维修的顺利进行。

“刚才修了一个孩子的玩具，现在正在排查这台电磁炉故障原因，初步来看应该是电路问题，可以修好，带的工具也比较全，修起来还是比较快的。”王宁波一边忙着一边向记者介绍。

来自市北巴士第七分公司青岛巴士志愿团队的志愿者高强是一位新成员，他正在为居民打磨一把砍骨刀，刀面磨损较为严重，高强分不同角度进行细致打磨，还帮居民把刀具进行了定型，虽是新人，看得出高强的磨刀经验十分丰富。“我几年前就接触了公益活动，断断续续参加了几次，这次有这样的机会，我就毫不犹豫报了名，作为一名公交驾驶员，从车厢服务到社区服务，我觉得这是很好的延伸，很值得我们坚持下去。”高强坦言。

同样来自该团队的成员刘佳伟在磨刀的空余时间，热情和同事们分享着自己的磨刀经验，大家在一起交流心得，也给了他更多的启发，他表示自己需要进步的空间还有很大，时时学习，脚踏实地提高自己的技能，以服务更多社区有需要的居民。

来自温馨校车公司向阳花志愿服务队的志愿者吴同凤自加入志愿服务团队以来，紧跟团队步伐，活动“出勤率”颇高，也收获了社区一大波老年“粉丝”。记者了解到，吴同凤在为居民提供理发时发现很多女性居民对于修眉的需求比较旺盛，也让她突然有了“灵感”，原来自己日常生活中往往忽略的一些再平常不过的小技能却是很多中老年居民的需求所在，于是，她便开始增加了服务项目，在理发空余时间兼顾为有需要的居民修眉，使得修眉和理发这两项服务项目实现了无缝衔接，更加方便了社区居民。

“社区公益服务本身就是一个不断发现、不断创新的过程，有的时候我们自己也可能没有想到，可居民的需求往往会让我们转换思路，也能够更加精准给他们带去实实在在想要的便利，我觉得我自己也很享受这个过程。”吴同凤说。

来自北京市京师（青岛）律师事务所律师团的曹严龙律师现场就居民关注的法律问题进行了详细且专业的解答，例如财产安全、生命健康、人格尊严、婚姻家庭等方面的内容，引导居民更好理解法律法规。曹律师还针对居民关心的热点问题，并结合现实生活中的典型案例精心剖析，不断引导居民在日常生活中遇到问题要学会用合法的形式表达利益诉求，并要树立证据意识，以法律手段维护自己的合法权益。

“我们社区的中老年居民占比较大，为了丰富居民的日常生活，社区常常会组织开展各类文化活动，下棋、太极拳等都比较受居民的青睐，今年，我们也将便民服务引进到了社区，丰富了活动种类，相信这项新元素的融入能够让更多老人获得实在的便利。”石老人社区党委委员王飞告诉记者。

参加此次活动的志愿团队包括：

北京市京师（青岛）律师事务所律师团

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”志愿服务队夏庄路保修厂

青岛城运控股公交崂山巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司“手艺传承”志愿者团队

青岛城运控股公交集团崂山六分公司怡善巴士爱心团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第一分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股集团交运温馨校车公司向阳花志愿服务队

青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司青岛巴士志愿团队

山东第一医科大学附属青岛眼科医院公益服务队

[来源：信网 编辑：李源菁]