崂山区不断延伸民生服务半径 实现政务服务扩面增效

信网6月6日讯（记者 赵宝辉）“您好，这是您的营业执照和食品经营许可证……”6月5日上午，还未开业的青岛市崂山区山东头农贸市场热闹非常，据了解，这是青岛市崂山区行政审批服务局牵头举办的“证照集中办理暨政策答疑会”，现场为山东头农贸市场的摊主们办理发放许可证照60余张，现场核查食品经营业户20余家，为山东头农贸市场顺利开业提供了有力保障。

作为关系着老百姓“菜篮子”的重要民生项目，崂山区山东头农贸市场计划于6月8日试营业。然而，开业前期的商户办证工作却难倒了负责市场筹建的山东头社区党委书记辛晓东，“我们市场有70多家商户，要办80多个证照，要是商户自己去跑手续肯定赶不上试营业，这可怎么办？”怀着焦急的心情，辛书记向崂山区护航专班、区行政审批局反映了市场面临的困难。在区护航专班的推动下，区行政审批局立即启动审批快速通道，以“高效办成一件事”为牵引，针对农贸市场商户种类杂的特点，组建由多名党员业务骨干、免费代办专员在内的审批服务小分队，为商户提供套餐式、定制化审批服务。

通过提前介入，崂山区行政审批局快速摸清农贸市场入驻商户的办证主体、办证类型、经营范围等相关情况，提前进行信息采集、分类、整理。按根据商户的办证需求提供个性化审批服务“套餐”，配套制作了10余项登记材料模板供商户参考。为了保障商户们有充足时间筹备开业事宜，区行政审批局通过微信、电话等方式，提供全天候帮办代办、业务指导、答疑解惑等服务。“要准备的材料都列好了，遇到不懂的就问他们（行政审批局），这样真是节省了我们很多时间和精力。”商户付女士点赞行政审批局“管家式”服务。

为加快推进审批流程，确保入驻商户提前取得证照，崂山区行政审批局立足山东头农贸市场需求，推出“上门服务、证照联办、提前踏勘”服务，组织负责各项证照办理的业务骨干举办了“证照集中办理暨答疑会”，现场安排企业服务专员为商户制作、核对登记材料，预先完成材料审查、信息录入等准备工作，不同审批事项各自受理、平行推进、同步预审。同时，发挥部门联动作用，区市场监管局利用答疑会进行现场指导、培训，出具现场踏勘检查结论，让企业在“家门口”就能享受到便捷、高效、舒心的服务。据了解，本次农贸市场上门集中办理，共发放营业执照46张，食品经营许可证14张，食品小作坊登记证2张，现场核查食品经营业户20余家。

崂山区行政审批服务局相关负责人介绍：“为了方便后续入驻商户登记注册，我们为山东头农贸市场推出了‘增值’服务，指导市场将竣工验收备案表等住所证明材料先行备案，后期入驻商户仅凭入驻协议即可完成登记，无需提交房产证明材料，有效破解群众‘办事繁’问题。”

考虑到后期农贸市场还会陆陆续续有摊位入驻，崂山区行政审批局与山东头农贸市场建立常态化服务机制，安排审批专员做好服务“管家”，定期收集注册问题，组织业务骨干上门开展业务培训、政策宣讲，将“高效办成一件事”持续深入推进，打造崂山区农贸市场注册样板。

今后，区行政审批局将围绕登记领域梳理定制化、套餐式、主题式涉企服务“一类事”场景，推进关联事项集成办，全面深化政务服务模式创新，精准推送利企惠民政策服务，不断延伸民生服务半径，实现政务服务扩面增效、便捷共享。区护航专班也将持续推动相关部门以实际行动践行“高效办成一件事”，助推营商环境持续优化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。