健身房闭店会员退费难 课时费从十几万到几千元不等

信网6月7日讯（记者 李如艺）2022年4月，于女士在崂山区仙霞路的正体健身办理一张价值10700元的5年家庭卡，可是今年2月份开始，店铺突然更名新力线健身。直到今年5月下旬，新力线健身（崂山店）突然闭店，所有会员被告知只能被迫去往浮山店进行消费。对此，新力线健身（浮山店）的负责人表示，退费不可能，可以继续训练。

同一地点健身房闭店两次 会员想退费难上加难

2022年4月，于女士在位于仙霞路正体健身办理了一张5年期的家庭健身卡，总花费10700元，当时想着，健身房离家又近，没事的时候一家老小可以锻炼。可直到今年2月份，健身房突然更换，从正体健身更名为新力线健身，而于女士等人的会员关系也随之转至新店。通过于女士提供的图片，信网看到，2月24日，新力线发布的一则通知写明：原正体健身由新力线健身接手，原该店签署的合同继续有效。看到这里，会员们的心也算踏实了下来，可是没过多久，5月23日，店内发出的一则搬迁通知让会员们猝不及防。

通知写明，由于运营成本过高，店铺搬迁至浮山后店，会对原会员做出延长上课时长的补偿。“本就是为了离家近方便才办的卡，现在离家这么远，我们要求退费。”原本几分钟的路程，现在变成了5公里的距离，此时于女士向信网展现了当时办理会员时的合同，其中写明：若出现会馆迁馆或闭店停业等情况，新力线健身会安排到本场馆半径3公里内的就近店面训练，如果不行，剩余费用予以退还。目前，有上百人正在与新力线健身房寻求解决方案，维权群内会员剩余金额从十几万到几千元不等。目前，于女士表示，自己不同意健身房的处理方案，要求退还卡内剩余的1370天的费用。

健身房负责人做出回应 退费不可能可以继续训练

信网联系到目前新力线（浮山店）的苏经理，对方表示，目前两个店确实已经合为一个店，对于会员课程问题做出回应。苏经理称，原正体健身办理的会员，新力线健身会继续承接服务，“我们早在接手店面时，就只签订了承接服务。”原会员的课时和卡是正常使用，只不过在迁址新店后，原正体健身会员与后期新力线新加入的会员，补偿的课时时长不同。

原正体会员剩余不足6个月的翻倍延长时间，但剩余时长超过6个月的最多延长6个月时长；但在新力线办理会员的，剩余多久，就同等翻倍延长。“由于之前正体会员的钱并没有充值在我们这里，无法进行退费处理，但如果在新力线办理的会员，可以进行退费处理。”苏经理表示，目前已经有相当一部分会员转店，但是对于原正体会员要求退费的问题，新力线健身无法满足。

原正体健身公司联系无果 相关部门帮助联系

信网通过多方查询，试图联系上原正体健身的公司，但并无结果。

信网通过查询类似案例发现，《合同法》第97条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”也就是说，在原正体健身房关停后，除非尚未发生消费，不然原会员可以要求退还尚未履行部分的合同价款。

针对这一情况，信网联系到青岛消费者权益保护委员会，工作人员表示，会对此事进行记录，并尽快对双方进行协商。目前该公司还在正常营业的状态，工作人员表示会尽快联系上相关负责人协助处理。

[来源：信网 编辑：孙宝震]