退租完后租客迟迟没收到押金 巢流公寓承诺一个月内结清

信网8月15日讯（记者 赵宝辉 柴军宸）近日，市民刘女士向信网 （0532-80889431）反映，2024年4月中旬，她通过青岛巢留公寓管理有限公司（以下简称“巢留公寓”）在青岛市市北区福安小区合租了一间房。然而，如今她已经从出租屋搬走将近一个月时间了，当初交纳的500元押金，中介公司却迟迟没退回。

4月中旬，市民刘女士通过“闲鱼App”看中了位于市北区福安小区内的一间合租房。随后，她主动联系了中介公司巢留公寓并表达了自己想要承租的想法。4月14日，刘女士与该公司签订了一份为期三个月的租赁合同。合同明确规定，租赁期自2024年4月14日起至同年7月20日止，租金为每月500元，采取押一付一的方式支付。然而，在刘女士于7月14日正式搬离房屋近一个月后，巢留公寓仍未履行退款义务，同时负责该笔业务的中介人员杨先生也失去了联系。“房子快到期的时候当时签合同的杨先生就已经联系不上了。”刘女士说。

刘女士表示，她在合同期满前一周便退租了，并按照要求将房间打扫干净、恢复原状，以便进行下一轮出租。然而令她意外的是，这笔押金却迟迟要不回来。面对这一情况，她感到十分无助，“我已经尽到了一个承租人的所有责任，现在却因为中介的失联而陷入了困境。”

据了解，巢留公寓是一家在青岛具有一定知名度的中介机构，拥有一定的市场份额。然而，此类事件并非个案。近年来，房屋租赁市场的类似纠纷频发，消费者权益受到侵害的情况屡见不鲜。

针对刘女士的遭遇，信网先是根据刘女士提供的电话号码联系了青岛巢留公寓管理有限公司的杨先生，对方电话处停机状态。随后，信网联系了公司相关负责人韩先生。“他（杨先生）早就离职了，我们的业务人员经常有变动，有什么事儿直接联系我们公司就行。”韩先生在电话里承诺，会在一个月内把押金全额退给刘女士。“合同上的到期日是在7月20日，我们一般都按照合同时间给退押金。8月20日前肯定到账。”

北京浩天（青岛）律师事务所单正国律师认为，消费者在遇到此类问题时，可以先行协商解决，如果协商不成，应尽快寻求法律援助，以免耽误最佳的维权时机。“承租过程中，建议租客一定保存好合同、租金支付记录以及最终双方确认返还金额的材料，更好的保障自身合法权益。”

[来源：信网 编辑：王荣]