信网-青岛财经生活服务门户

商家宣称360行车记录仪可手机看录像 买完才说三星不支持

2024/09/30 10:01 信网

阅读:

信网9月30日讯(记者 赵宝辉) “介绍的是可以用手机查看回放录像,结果买回来却不能用,跟我说是因为手机型号不匹配。”吴先生在360京东自营旗舰店的购物经历,让他很上火。由于实际产品与宣传页面声称的“手机查看录像”功能不相符,吴先生甚至认为商家是在虚假宣传。

9月上旬,吴先生在京东的360自营旗舰店花407元购买了一款声称支持手机查看录像的行车记录仪。然而,实际使用中吴先生却发现,产品并不具备此项功能。“我尝试把设备配对然后连接上手机进行录像查看,但是屡屡失败,根本就没有任何画面。”无奈之下,吴先生只能拔出内存卡,插入电脑中查看录像。

面对这样的遭遇,吴先生联系了商家,希望能得到合理解释。双方聊天记录显示,商家说吴先生的手机品牌是三星,三星手机是不支持该功能。“既然有手机品牌限制,那为什么不提前说?”

吴先生告诉信网,自己在购买产品时还特意查看了宣传页面,上面明确标注了“手机查看录像”的功能,他认为这种宣传给消费者造成了误导。吴先生表示,他所使用的手机是市场上主流品牌,具备足够的技术能力来支持此类功能。如果行车记录仪的功能会因为手机的品牌和型号受影响,商家应该提前说明。

针对吴先生的遭遇,360旗舰店客服表示,产品的功能确实是根据技术规格进行宣传的,但由于不同品牌手机的兼容性问题,导致部分用户无法使用特定功能,“我们会在后续的宣传中更加注意,以避免类似问题的发生。”

青岛市市场监管局有工作人员表示,虚假宣传常常伴随欺诈广告。一般这两种情况下,商家会把商品的特征大加美化,夸大商品的效能。不过这种情况下,需要你满足一定的条件。消费者如果认为商家存在这种情形,可到辖区市场监管部门或者拨打12345进行举报投诉。

山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权获得真实、准确的信息。如果商家未能履行这一义务,可能会面临法律责任。“吴先生可以选择通过法律途径维护自己的权益,或向有关部门投诉,要求对商家进行调查。商家也应积极采取措施改进宣传方式,毕竟这种‘一刀切’的方式的确给不满足使用条件的消费者造成了一定误导。”

[来源:信网 编辑:孙宝震]
信网版权稿件,欢迎转载。
转载时请保留完整信息,否则追究侵权责任。

青岛话题

关注公众号可知哪里查酒驾 这种“提醒”涉嫌违法

12/17 07:55 / 青岛晚报

“关注公众号,从此不怕查酒驾”。12月12日至15日,一微信群中有人连续四天发布同一条信息,还附上了截图:公众号中有一个查询功能,可以标注交警设卡的地点。这种行为引发争议:有人觉得这属于“通风报信”,也有人觉得是一种提醒和震慑。这到底是“通风报信”还是提醒?记者展开了调查。

崂山白花蛇草水再“出圈” 老字号品牌拓展新玩法

11/30 08:41 / 青岛晚报

今年以来,崂山白花蛇草水在网络上的曝光量已突破亿次。纵观崂山白花蛇草水的发展历程,与元气森林等网红饮料的爆红不同,崂山白花蛇草水的顶流体质并非一日练成,而是有时间的积淀、有社交媒体的推波助澜,更重要的是人们对健康饮料的需求正迅速增长。

深度报道

把流量变“留量” 青岛历史城区住宿业态体验升级

12/20 07:20 / 青岛日报

记者从市南区历史城区保护发展局获悉,本次签约落地的青岛栈桥希尔顿摩庭酒店选址市南区广西路72号,位于中山路历史街区,临近青岛火车站和栈桥景区,周边旅游、文化、消费资源丰富。

计划明年3月启动修缮 黄台路历史街区将变Citywalk漫步式街区

12/12 09:13 / 青岛早报

此次市北区历史文化街区第三批核心区内建筑修缮更新项目主要分布在黄台路及贮水山路两侧。黄台路原名小鲍岛街,全长724米,依贮水山而建,70多年前,黄台路45号曾是中共青岛情报联络的“秘密站点”,为解放青岛作出不可磨灭的贡献。

信网应用