宣称40天内可帮分手男女复合 女子交6000元后等半年没进展

信网10月28日讯  近日，发生在市民刘女士身上的一桩事，让她直呼“情财两失”。刘女士与相处两年多的男朋友分手后，一直想找机会复合。今年5月23日，她在小红书中刷到海口诺言信息咨询公司的广告，对方宣称可以在40天内帮助分手男女双方复合，于是她向对方交了6000元费用。然而，直到目前，她与男朋友仍未复合，想退款也遭到拒绝。信网经咨询市场监管部门得知，该公司的复合服务不仅缺乏科学依据，还存在诸多违规行为。

交纳6000元想让机构帮助修复感情

刘女士告诉信网，自从4月10日这天她与男朋友分手后，一直情绪低落，总想找机会复合。今年5月23日，她在小红书中无意间刷到海口诺言信息咨询公司的广告，广告中宣称可以在40天内帮助分手男女双方复合，并且接手过很多类似的案子，成功率非常高。看到广告后，刘女士心动了，她添加了对方微信咨询。对方告诉她，他们有专业的情感导师团队，会根据客户的情况制定个性化的复合方案，全程指导客户操作，保证在40天内复合成功。如果复合不成功，会全额退款。刘女士觉得对方说得很有道理，于是当天就交纳了6000元服务费，但未签订服务合同。

然而，交钱后发生的事情让刘女士发现并没有想象中那么简单。“他们只给我发了一些情感挽回的文章和视频，让我自己学习。可是我按照对方的要求做了，效果并不明显。”期间，商家还向刘女士索要了其前男友的联系方式，表示会从侧面帮助刘女士助力。然而，刘女士向对方询问起进展后，这位情感导师总是以各种理由推脱，一会儿说男朋友在考验她，一会儿又说男朋友有别的想法。刘女士觉得对方根本没有用心帮她，只是在拖延时间。

至于刘女士口中的文章和视频，几乎满篇充斥着情感类“鸡汤”内容。通过短视频平台等，均可以不用付费就可进行观看。

公司复合服务实际缺乏科学依据

直到合同约定的40天期限过去，刘女士与男朋友仍未复合。她找到对方要求退款，但对方却以各种理由拒绝。“这时候我才意识到，觉得被骗了！”针对刘女士的反映，信网以客户的身份向公司咨询复合服务。一位自称是情感导师的工作人员称，他们公司有专业的情感导师团队，会根据客户的情况制定个性化的复合方案，全程指导客户操作，保证在40天内复合成功。如果复合不成功，会全额退款。而当记者询问该公司是否有相关资质和证书，对方表示他们公司是做情感咨询的，不需要相关资质和证书。

至于是如何保证复合成功的，对方表示他们有丰富的经验和案例，会根据客户的情况制定最合适的方案。采访过程中，信网发现，该公司的服务承诺和收费标准都非常模糊，缺乏科学依据和透明度。而且，在咨询的过程中，对方一直在强调成功率和退款政策，试图打消信网的疑虑。值得一提的是，企查查显示，该公司已经在今年8月份进行了注销。最后，当信网亮明身份，询问起刘女士的遭遇后，这位老师不再回应，而后直接挂断电话。

律师评析公司涉嫌欺诈消费者

青岛市市场监督管理局工作人员表示，公司已经注销，这证明没有取得相关的营业执照和经营许可，在实际经营上存在问题，建议消费者向公安机关报案。

针对此事，信网还采访了山东齐鲁律师事务所的马宏力律师。马律师表示，该公司的行为涉嫌欺诈消费者。其次，该公司承诺在40天内帮助分手男女双方复合，并承诺复合不成功全额退款，这些承诺缺乏科学依据和透明度，属于虚假宣传。马律师还提到，该公司收取了消费者的服务费后，并没有提供有效的服务，导致消费者无法复合并遭受经济损失，属于欺诈。“消费者在选择情感咨询服务时要谨慎选择正规机构，避免上当受骗。另外，在购买服务前，要了解机构的服务内容和收费标准，更要签订正规的服务合同并保留好相关证据。”（文/ 赵宝辉）

[来源：信网 编辑：孙宝震]