支付便利化 胶东机场为入境旅客提供“一站式”服务

原标题：支付便利化：“老外”逛青岛，刷卡不“见外”

几天前，在青岛地铁8号线胶东机场站，来自美国的自由行游客杰里米和同伴一下飞机，就用支付宝购买了两张前往五四广场站的地铁票。“移动支付很方便，非常好用。”作为一名当地网站旅游频道的博主，杰里米曾多次来中国打卡。现在对他来说，操作支付流程已经非常娴熟。

今年以来，“China Travel（中国游）”成为海内外社交媒体上的热门话题，越来越多的外籍人士像杰里米一样来到中国、体验中国。其中，青岛胶东国际机场成为很多外籍人士开启中国之旅的首选口岸。山东边检总站青岛机场边检站统计数据显示，今年1至9月，青岛机场口岸共查验出入境外国人50万余人次，同比增长139%。青岛持续提升便利支付水平，努力让外籍人士在青岛生活游玩更加便利。

下飞机可享“一站式”服务

机场通常是外籍人员来青的第一站。青岛胶东国际机场是全国实施外籍人员144小时过境免签政策的37个口岸之一，青岛是山东省唯一适用该项政策的城市。

为更好地向青岛入境旅客提供一站式出行便利服务，进一步释放“144小时过境免签政策”效应，9月30日，青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心建成投入使用。综合服务中心位于航站楼一楼1号门国际、港澳台出站口处，中心设有支付、文旅、通讯、交通四大板块业务柜台，为入境旅客提供服务问询、金融支付咨询、外币兑换、外卡取款、文旅推介、电话卡开通、交通卡销售等一站式综合服务。柜台上设有双屏同步翻译设备，支持120种语言实时翻译，确保入境旅客无障碍沟通交流。

其中，支付业务柜台配备ATM和外币兑换机等自助设备，可支持VISA（维萨卡）、Mastercard（万事达卡）、银联等6种主流国际银行卡取款和美元、日元、韩元等8种外币现钞兑换自助服务；通讯业务柜台可凭护照等证件办理7天、15天、30天及长期等多种中国联通SIM卡；交通业务柜台提供琴岛通交通卡、地铁票销售业务；文旅业务柜台为境外来宾提供旅游景点咨询介绍、旅游线路介绍等服务，发放由市文化和旅游局统一印制的旅游推荐手册。

“综合服务中心将入境旅客所需的出行服务集中办理，旅客无需东奔西走，出站后即可体验吃、住、行、游、购、娱一站式综合问询及业务办理。”青岛机场集团商贸管理公司市场开发部经理闫菲介绍，综合服务中心启用一个月以来，共接待旅客4700名，以开通通讯卡、货币兑换等业务为主，其中外国人占比约10%。

外籍人士可刷境外卡购买地铁票

在青岛乘坐地铁，外籍人士也可享受“无障碍”服务。

目前，青岛地铁全线网169个车站配置双语宣传册（线网图、首末车时刻表），方便乘客自助查阅获取相关信息。地铁胶东机场、五四广场、青岛北站、海泊桥（海慈医疗）、流亭、苗岭路、辽阳东路、台东、李村、井冈山路、盛海路（世博城）11个车站常态化配备翻译机台，大型活动时灵活调配，满足多语种咨询需求。其中，地铁胶东机场站配置的翻译机，可翻译英、日、韩、俄等语言。

今年4月起，地铁胶东机场、青岛站、青岛北站、五四广场、台东、李村、苗岭路、石老人浴场8个近涉外酒店的枢纽车站布设支持境外卡的POS机，设置指引标识，可持VISA、Mastercard、JCB（日财卡）、Diners Club（大来卡）、American Express（美国运通卡）、中国银联卡进行购票、车票更新等相关业务，进一步提升支付便利性，为境外来青乘客提供更加优质、高效、便捷的购票支付服务。

TVM（自动售票机）购票方面，外籍乘客通过支付宝、微信、数字人民币（境外版）等平台绑定境外银行卡后，可在TVM进行扫码购票，TVM可切换至英文界面并配有英文语音提示指引。

青岛日报/观海新闻记者  周建亮