把脉扎针饮茶 青岛海慈中医医疗集团邀请社会各界代表建言献策

信网10月31日讯 10月30日，青岛市海慈中医医疗集团在海慈医疗西院区（山东省青岛中西医结合医院）举办“医路同行 守护健康”社会各界代表沉浸式体验分享会活动。人大代表、政协委员、市民代表、新闻媒体记者等畅谈他们在体验活动中的感想感悟，为进一步优化看病就医流程，提升医疗服务能力和质量提出宝贵建议。青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊，委机关相关处室负责人及医院领导、相关职能、临床科室负责人参加会议。

分享会前，与会人员在医院工作人员的讲解下，依次参观了中医药文化健康教育基地、升级后门诊大厅服务窗口、针灸推拿治疗服务区域、治未病科，实地感受百年老院再次焕发的青春活力，对医院中西医协同发展、满意度提升和中医药适宜技术推广有了深刻了解。

“大夫，我最近失眠多梦，能帮我把个脉吗？”

“我腰有点疼，推拿针灸管用吗？”

在治未病中心，与会人员在医院工作人员的引导下，分别沉浸式体验了养生茶饮、妙手银针、国学脉象、手法正骨、耳穴压豆等中医药特色疗法，突破传统的中医养生概念，延伸“望闻问切”的深度和精度，多形式沉浸式体验，让大家更深入理解中医药传承路上的医者“匠心”，以及中医药事业的发展给百姓带来的“健康福祉”。体验后，许多与会人员意犹未尽，大家纷纷表示，“这场沉浸式体验太沉浸！”

沉浸式体验后，召开座谈分享会，集团党委副书记袁新国主持会议。

集团党委副书记、常务副总院长孙金芳在致辞中，对社会各界代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。她表示，集团坚持中西医并重，履行公立医院的责任和担当，通过沉浸式体验和“海慈医疗25周年奉献社会大型公益系列活动”，让大家亲身感受各院区的医疗技术水平和服务能力不断提升，同时，也让海慈员工更加了解患者的需求，双向互动，进一步擦亮海慈医疗的品牌。西院区自2022年1月17日加盟集团到目前已有1000天，在集团化发展战略的引领下，医疗水平和服务能力实现“双”提升，积极探索中西医协同高质量发展的“海慈模式”，为老城区百姓健康保驾护航。

分享会现场，播放了集团宣传片及媒体记者探访集团各院区的体验视频，随后人大代表、政协委员和媒体记者代表依次发言，不仅亲身感受了海慈医疗便捷高效的诊疗服务、独特的中医外治疗法，也更加理解了医护人员的责任和担当，代表们从不同角度对医院进一步改善医疗服务提出了不少宝贵建议。如将挂号系统与停车缴费系统打通，减少排队缴费情况、加大对中医宣传、人才培训等。

在倾听代表们宝贵建议后，青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊在总结讲话中指出，青岛市卫生健康系统常态化开展“医路同行，守护健康”沉浸式体验活动，进一步增进了医患之间的沟通与信任，优化了医疗服务流程，提高了看病就医满意度。青岛医疗卫生事业发展始终把人民健康放在重要位置，作为全国中医药传承创新发展试点城市，围绕建设中医药强市的目标，打造全生命周期、全人群的中医药特色服务体系。青岛市海慈中医医疗集团抓住发展机遇，统筹各院区同质化管理，城阳院区建设稳步推进，为中医药事业发展提供了扩容空间。青岛市卫生健康委员会编制印发了《中医药科普读本》，打造中医药特色医疗服务电子地图，加大中医药知识、中医适宜技术宣传推广，推动实现“中医生活化、生活中医化”。

海慈中医医疗集团将认真梳理总结代表们提出的意见建议，以问题为导向，举一反三，提质增效，进一步优化服务流程，不断增强患者就医获得感，开拓创新，为建设“省内一流、国内知名”的三级甲等中医医院而努力，为推动中医药强市建设贡献海慈力量。（顾青青）

[来源：信网 编辑：赵晓珊]