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2024年底,张女士在皙博士医疗美容割了眼袋。一次“变美之旅”原本是为了让自己更快乐、更年轻,然而没想到并没有换来好心情,反倒是让张女士徒增了烦恼,她和门店闹得很不愉快,究竟发生了什么事情?
张女士到皙博士医疗美容寻求解决方案,没想到负责人却迟迟不露面,让她非常生气,那么张女士到底遇到了什么问题?
“2024年12月29日,我在皙博士医疗美容做了个眼袋手术,做完之后感觉视线模糊不清,两边淤血情况都是不一样的。”之前张女士的眼袋比较明显,这次做了手术后,虽说眼袋是减轻了,不过她觉得手术效果并不理想,右眼特别难受。“我右眼明显出现了淤血,好多天了,而且脸上淤青、发紫,细看的话,眼袋做的程度也是不一样的,感觉一点都不舒服。”
除了眼袋的事,还有一件事同样让张女士心烦,自己心爱的项链和手链在店里丢了。
“当时我在手术间里,对方说不允许带金属物品,护士给我摘下来了,很随意的用纱布一包放旁边了。我做完手术后麻药还没有消,蒙着纱布,视线受阻,对方就让我自己拿着项链和手链。”张女士回忆,术后她去了旁边的病房休息,顺手把项链和手链放在了一旁的桌子上,直到晚上回家后才想起来落在了店里。“是一条项链和一条手链,价值9000元,我第二天去找的时候,对方不承认是她们弄丢的,也不承认是她们拿的,说跟她们没有任何关系。”
带着疑问,记者和张女士一起来到了李沧区书院路上的皙博士医疗美容。
“现在还没拆线,任何手术都有恢复期,哪怕是双眼皮或眼袋手术,肿胀情况也是不一样的,不可能同时做两只眼睛,我的双眼皮也是做的,两边的恢复期也是不一样。”皙博士医疗美容工作人员解释,张女士还没有拆线,红肿难受属于正常情况,而且每个人的体质不一样,恢复期也不一样,张女士没必要太过担心。
那么丢失的项链、手链还能找回来吗?“我们同事说,看到病房那边好像有一团纸,但不确定是不是,我们尝试去找所有的生活垃圾,包括张女士说是否存在保洁人员拿走的嫌疑,小到一个耳钉、发卡,我们之前都会主动联系顾客,我跟张女士说了,我们不会有昧下的情况。”工作人员表示做完手术后她们就把项链和手链给了张女士,病房里没有监控,张女士离开后有别人进入了房间,但到底是在哪里掉的,现在说不清楚。
张女士说:“我的贵重物品摘下来了,服务提供者有义务替我监管保障好,但是她们失职,没有做到监管保障,导致我的物品丢失。我跟她们领导也谈了,我承认是我粗心大意,也有点责任,是我自己忘了,但是她们想推卸,不可能。”
对于店方的解释,张女士表示不能接受,丢失项链和手链的事,她已经报警处理。至于眼袋问题,她已经向卫生部门进行了投诉,正在等待答复。
整理自青岛电视台生活在线栏目
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