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原标题:青烟潍入选全国前10!全国百城消费者满意榜发布
3月13日中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》,山东省的青岛、烟台、潍坊、济南、淄博5市入选前20名,其中青岛、烟台、潍坊排名前10。
据介绍,中消协于2017年起,首次选取全国50个大中城市开展消费者满意度测评。2018年测评城市数量增加至70个;2019年以来测评城市数量固定为100个,范围包括4个直辖市、27个省会(首府)城市、5个计划单列市和64个社会消费品零售总额较高的城市。
本项测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。
2024年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成,中消协组织第三方专业调查机构于2024年11月至2025年2月在100个被测评城市同步开展调查,共计回收消费者有效样本61998个。
最终排名方面,青岛市以89.76分高居百城第4,烟台市以89.40分位居第6,潍坊市以87.28分位居第10,济南市以87.02分位居第12,淄博市以86.03分排名第15。
海报新闻首席记者 张珈玮 报道
[来源:海报新闻 编辑:王荣]03/20 07:34 / 青岛晚报
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