教育部印发管理办法 保障家长学生和各方合法权益

原标题：教育部印发全国校外培训公共服务平台管理办法

着力保障家长学生和各方合法权益

法治日报全媒体记者 赵晨熙

教育部于近日印发《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》（以下简称《办法》），聚焦更好发挥全国校外教育培训监管与服务综合平台（以下简称“全国平台”）服务社会、支撑监管的作用，着力保障家长学生和各方合法权益。

《办法》强调全国平台是全国统一的校外培训公共服务平台，通过一网（官方网站）三端（家长端App、机构端App和管理端App）为校外培训全流程监管和服务提供技术支撑。支持家长学生通过全国平台选课、支付、退费、评价、投诉，维护自身合法权益。支持培训机构按照政策要求和技术标准直接入驻或系统接入全国平台，通过全国平台介绍、展示、售卖相关课程和服务。支持主管部门依托全国平台开展预收费监管、风险预警、执法监督等工作，提升校外培训监管数智化水平。

《办法》明确相关方职责权限，规定国务院教育行政部门负责全国平台建设优化和运行维护，完善相关政策及配套文件，制定统一技术标准。同时，要求各有关主体及关联方，应建立健全严格的信息安全制度，严格落实保护数据安全责任，依法依规使用相关数据，确保信息安全。